Conditions d'utilisation

Article 1 Définitions

Dans les présentes conditions générales, on entend par :

Compte

le compte en ligne grâce auquel un membre peut accéder à la communauté ;

Demandeur

une personne physique qui souscrit, seule ou avec un partenaire, à un abonnement auprès de Marquee ;

Conditions générales

les présentes conditions générales de Marquee ;

Communauté

l'espace en ligne privé de Marquee où les membres peuvent créer un profil, partager du contenu et communiquer avec d'autres membres ;

Règles de la communauté

les règles spécifiques régissant l'utilisation de la Communauté et les relations entre les membres au sein de celle-ci ;

Règles relatives au consentement

les règles spécifiques relatives au consentement, aux limites personnelles et aux interactions respectueuses entre les membres ;

Contenu

toutes les informations, données de profil, messages, photos, vidéos, commentaires et autres contenus qu’un Membre publie, partage, stocke ou envoie au sein de la Communauté ou par son intermédiaire ;

Adhésion d'élite

l'abonnement qui donne accès à la communauté et permet, dans la limite des disponibilités et selon les conditions en vigueur, d'acheter des billets pour Events ;

Événement

un événement privé organisé par Marquee ;

Directives relatives aux événements

les règles spécifiques régissant l'accès et la participation au programme Events ;

Adhésion en or

l'abonnement qui donne accès à la communauté, mais ne permet pas d'acheter des billets pour Events ;

Chapiteau

Creative Entertainment Group B.V., exerçant ses activités sous le nom de The Marquee ;

Moments forts

un lieu ou une activité désigné(e) par Marquee lors d’un événement, où il est possible de réaliser des prises de vue dans le respect des conditions annoncées au préalable et moyennant une autorisation spécifique ;

Membre

une personne physique admise par Marquee et pour laquelle un abonnement valide a été souscrit ;

Carte de membre

la carte de paiement personnelle d'un membre bénéficiant d'un abonnement Elite pour les paiements effectués pendant Events ;

L'adhésion

l'adhésion Gold ou l'adhésion Elite ;

Déclaration de confidentialité

la déclaration spécifique dans laquelle Marquee explique comment elle traite les données à caractère personnel ;

Billet

le billet d'entrée personnel pour un événement spécifique ;

Site web

le site web public de Marquee : themarquee.nl.

Article 2 Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'inscription et à la sélection en vue d'un abonnement, à la souscription et à l'utilisation de l'abonnement, à l'utilisation de la communauté, à l'achat de billets et à la participation à Events.
2. Marquee met à disposition les présentes Conditions générales relatives à la souscription d'un abonnement et à l'achat d'un billet. Le demandeur ou le membre doit accepter les Conditions générales au cours du processus de commande correspondant. Les Conditions générales sont également envoyées au Membre lors de la confirmation de l'adhésion et après l'achat de chaque billet. La version actuelle des Conditions générales est également disponible sur le site web.
3. Les accords dérogatoires ne s'appliquent que si Marquee les a confirmés par écrit ou par e-mail, et uniquement pour le cas auquel la dérogation se rapporte.
4. Dans le cadre d'un abonnement pour un couple, chaque personne est évaluée et admise individuellement. La personne qui effectue l'inscription commune déclare être habilitée à agir également au nom de son partenaire et à accepter les présentes conditions générales.

Article 3 Règles supplémentaires

1. Outre les présentes Conditions générales, les Directives de la communauté s'appliquent à l'utilisation de la communauté et les Directives relatives aux événements s'appliquent à la participation à Events. Les Règles de consentement s'appliquent au sein de la communauté, pendant Events et lors de contacts entre Membres en dehors de la communauté ou d'un événement, lorsque ce contact a été établi via Marquee, la Communauté ou un Événement, en découle ou implique l’utilisation de données à caractère personnel ou de Contenu obtenus via Marquee, la Communauté ou un Événement. En dehors de la Communauté et de Events, seules s’appliquent les dispositions des Règles de consentement relatives au consentement, aux limites personnelles, aux contacts indésirables, à la vie privée et à la confidentialité. Chaque Membre est tenu de respecter ces règles supplémentaires.
2. En cas de contradiction entre les présentes Conditions générales et les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements, les Règles de consentement ou toute autre information fournie par Marquee, les présentes Conditions générales prévalent.

Article 4 Inscription

1. Pour pouvoir prétendre à une adhésion, le candidat doit tout d'abord remplir intégralement le formulaire d'inscription prévu à cet effet et fournir les informations, photos et explications demandées. Une inscription ne donne pas droit à l'admission ni à une adhésion.
2. Pour pouvoir prétendre à l'adhésion, un candidat doit être âgé d'au moins 24 ans. Pour les nouvelles inscriptions, Marquee cible les personnes âgées de 24 à 50 ans inclus, mais peut admettre un candidat âgé de plus de 50 ans si, selon son appréciation, celui-ci correspond au concept et à la composition de Marquee.
3. Lors de l'inscription, Marquee demande le nom, la date de naissance, les coordonnées, des photos personnelles récentes et, dans le cas d'un couple, des photos communes, ainsi que des informations sur le parcours personnel et social, la motivation à devenir membre et toute autre information raisonnablement nécessaire à l'évaluation de la candidature.
4. Un couple s'inscrit conjointement. Les informations et photos demandées sont fournies pour les deux personnes. Lorsqu'une seule personne remplit le formulaire commun, celle-ci déclare que son partenaire a été informé et donne son accord concernant l'inscription conjointe ainsi que la communication de ses informations et photos.
5. Chaque demandeur garantit l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations le concernant fournies dans le formulaire d'inscription. Le demandeur veille à ce que les données et les photos soient à jour et fidèles à la réalité, et qu'elles ne donnent pas une image trompeuse de son identité, de son âge ou de sa situation personnelle.
6. Marquee peut demander des informations complémentaires ou des précisions lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire à l'évaluation de la demande. Le demandeur n'est pas tenu de fournir ces informations, mais Marquee peut rejeter la demande si celles-ci ne lui permettent pas de l'évaluer de manière satisfaisante.

Article 5 Sélection et validation du contenu

1. Marquee est un groupe community exclusif et soigneusement sélectionné. Il examine chaque candidature individuellement et décide lui-même quels candidats il souhaite admettre dans la limite des places disponibles. Le fait de remplir les conditions de base ne garantit pas l'admission.
2. Lors de l'évaluation, Marquee peut notamment prendre en compte la motivation, l'authenticité et la qualité de présentation de la candidature, l'adéquation avec le style, l'esprit et les valeurs de Marquee, l'attitude vis-à-vis de la vie privée, du consentement et des limites personnelles, la fiabilité des informations fournies, les expériences antérieures pertinentes avec le candidat, ainsi que la composition sûre et équilibrée souhaitée de la communauté.
3. Dans le cadre de la mise en place de la Communauté et de la section Events, une attention particulière est accordée à la création d'un environnement dans lequel tous les membres, et en particulier les femmes, peuvent se sentir en sécurité, libres et respectés.
4. Marquee informe personnellement le demandeur du résultat de sa demande. En cas de rejet, elle peut se contenter d'une explication générale ou succincte et n'est pas tenue de divulguer l'intégralité de son évaluation interne.
5. Lorsque Marquee souhaite accepter un candidat, elle l'informe que sa demande a été approuvée. Cette approbation permet de finaliser l'adhésion, mais ne donne pas encore lieu à l'adhésion proprement dite.

Article 6 Vérification de la demande

1. Chaque candidat confirme, lors de son inscription, qu'il est âgé d'au moins 24 ans.
2. Marquee examine manuellement les données, informations et photos fournies. Si Marquee a des doutes quant à l'exactitude de l'âge, de l'identité ou de toute autre information fournie, elle peut demander des informations complémentaires ou rejeter la demande. L'évaluation effectuée par Marquee ne dégage pas le demandeur de sa responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies.

Article 7 Conclusion et accès

1. Une fois la demande approuvée, le demandeur peut souscrire à l'abonnement en suivant la procédure de commande proposée.
2. L'adhésion prend effet dès que le demandeur, agissant également au nom de son partenaire s'il s'agit d'un couple, a accepté les conditions générales, que le paiement dû a été effectué et que Marquee a confirmé l'adhésion par e-mail.
3. L'abonnement prend effet à la date indiquée dans l'e-mail de confirmation. À compter de cette date, l'abonné aura accès à son compte et à la communauté.

Article 8 Abonnement Gold et Abonnement Elite

1. Un abonnement Gold donne accès à la communauté pendant toute sa durée de validité. Un membre Gold ne peut pas acheter de billets pour Events.
2. Un abonnement Elite donne droit, pendant toute sa durée de validité, à l'accès à la communauté, aux fonctionnalités en ligne et aux avantages que Marquee met à la disposition de ses membres Elite, ainsi qu'à la possibilité d'acheter des billets pour Events, dans la limite des disponibilités et selon les conditions en vigueur.
3. Les billets ne sont pas inclus dans le prix de l'abonnement Elite et doivent être achetés et réglés séparément. L'abonnement Elite ne garantit pas que des billets soient disponibles pour chaque événement ni qu'un membre puisse participer à chaque événement.
4. Les autres avantages annoncés dans le cadre de l'abonnement Elite s'appliquent tels qu'ils sont décrits dans cette offre. Les éventuels frais et conditions supplémentaires seront communiqués au préalable.
5. Un membre Gold peut, pendant la durée de son adhésion, demander à Marquee de transformer son adhésion en adhésion Elite. Marquee examinera cette demande en fonction des capacités disponibles et des conditions applicables à l'adhésion Elite.
6. Si Marquee approuve le passage d'un abonnement Gold à un abonnement Elite, le membre paie, pour la durée restante de son abonnement, une partie proportionnelle de la différence de prix entre l'abonnement Gold et l'abonnement Elite. La date d'expiration initiale de l'abonnement reste inchangée.
7. Un abonnement Elite ne peut pas être converti en abonnement Gold au cours de la première année. À l'issue de la première année, le membre peut demander, avec un préavis d'un mois, la conversion de son abonnement Elite en abonnement Gold.

Article 9 Abonnement pour les couples

1. Un abonnement pour un couple est souscrit conjointement pour les deux personnes dont l'inscription commune a été validée par Marquee. Le couple utilise un seul compte commun.
2. Les deux Membres peuvent consulter les données, les communications et le Contenu accessibles via le Compte commun. Chacun d'entre eux en tient compte lors de l'utilisation du Compte et dans ses communications avec les autres Membres.
3. Les deux membres d'un couple sont tenus de respecter les Conditions générales, les Règles de la communauté, les Règles relatives aux événements et les Règles de consentement. Le membre ayant souscrit l'abonnement commun est également responsable, vis-à-vis de Marquee, du respect de ces règles par son partenaire.
4. Si la composition du couple change ou si l'une des deux personnes ne souhaite plus participer, les membres doivent en informer Marquee dans les plus brefs délais. Marquee évalue alors, le cas échéant après un nouvel examen d'admission, si l'adhésion peut être maintenue par une seule personne ou avec un nouveau partenaire. La fin de la relation ou la non-utilisation de l'adhésion ne donne pas en soi droit à un remboursement pendant la durée de l'adhésion. Si Marquee décide que l’adhésion ne peut pas être maintenue, celle-ci prend fin à la date communiquée par Marquee et Marquee remboursera au membre la partie du prix de l’adhésion payée d’avance correspondant à la période postérieure à la date de fin.

Article 10 Durée, renouvellement et résiliation

1. L'adhésion est souscrite pour une première période fixe d'un an et ne peut pas être résiliée de manière ordinaire en cours d'année.
2. À l'issue de la première année, l'adhésion est reconduite tacitement pour une durée indéterminée, sauf si elle a été résiliée par écrit ou par e-mail avant la fin de la première année. Une fois l'adhésion prolongée pour une durée indéterminée, le membre peut la résilier à tout moment moyennant un préavis d'un mois.
3. Le Membre peut résilier son abonnement via la fonction prévue à cet effet dans son compte ou par e-mail. Marquee confirmera ensuite la résiliation et la date de fin de l'abonnement par e-mail. Dans le cas d'un couple, la résiliation par l'un des deux Membres vaut résiliation de l'abonnement commun.
4. Un Membre peut, pendant la durée de validité de son abonnement, demander la désactivation ou la suppression de son compte. Une telle demande vaut également résiliation de l'abonnement à la première date d'échéance possible, sauf indication contraire expresse du Membre. La désactivation ou la suppression du compte ne réduit pas la durée de l'abonnement et ne donne pas droit à un remboursement. Toute demande de suppression de données à caractère personnel est examinée séparément, conformément à la déclaration de confidentialité.

Article 11 Tarifs et paiement

1. Le prix de l'abonnement est celui indiqué sur le site web au moment de la souscription.
2. Le montant correspondant à la première année est dû en une seule fois lors de la souscription à l'abonnement et doit être réglé via l'un des moyens de paiement proposés par Marquee au cours du processus de commande.
3. À l'issue de la première année, Marquee prélève à nouveau la cotisation d'adhésion pour une année supplémentaire par prélèvement SEPA via Stripe. Si l'adhésion prend fin avant la fin de la période prépayée, Marquee rembourse la partie du prix de l'adhésion correspondant à la période postérieure à la date de fin.
4. Si un paiement n'est pas effectué dans les délais ou n'est pas intégral, Marquee envoie au Membre un rappel de paiement et lui accorde un délai de quatorze jours pour s'acquitter de sa dette, à compter du lendemain de la réception du rappel. Si le paiement n'est toujours pas effectué à l'issue de ce délai, Marquee est en droit de facturer des intérêts légaux et des frais de recouvrement extrajudiciaires, de suspendre l'accès au compte et de résilier l'adhésion.
5. Marquee est en droit de modifier le prix de l'abonnement, mais aucune modification de prix n'entrera en vigueur pendant la première période d'abonnement fixe d'un an. À l’issue de cette période, une modification de prix ne peut prendre effet qu’après que Marquee a informé le Membre, par e-mail, au moins un mois avant la date d’entrée en vigueur prévue, du nouveau prix de l’abonnement. Si le Membre n'accepte pas le nouveau prix, il peut résilier son abonnement à la date d'entrée en vigueur de la modification tarifaire.

Article 12 Droit de rétractation - Abonnement

1. Un membre peut résilier un abonnement souscrit dans un délai de quatorze jours à compter de sa conclusion, sans avoir à justifier sa décision.
2. Le membre peut exercer son droit de rétractation via la fonction de rétractation en ligne disponible dans son compte, à l'aide du formulaire type disponible à l'adresse Annexe 1 ou par tout autre moyen sans ambiguïté, par exemple par e-mail. L'utilisation du formulaire type n'est pas obligatoire. Marquee accusera réception de la rétractation dans les plus brefs délais par e-mail adressé au Membre.
3. Marquee accorde au Membre l'accès à la Communauté avant l'expiration du délai de rétractation si, au cours du processus de commande, le Membre a expressément demandé à bénéficier de cet accès dès ce délai et a confirmé en être conscient qu'en cas de rétractation pendant ce délai, un montant proportionnel serait dû. Si le Membre résilie son adhésion pendant le délai de rétractation, il est redevable d’un montant proportionnel correspondant à la partie de l’adhésion que Marquee a exécutée jusqu’au moment où elle reçoit la déclaration de rétractation.
4. Marquee remboursera le montant déjà versé et non dû dans un délai de quatorze jours à compter de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Membre lors de la souscription de son abonnement, sauf si le Membre accepte un autre moyen de paiement sans frais.
5. Dans le cas d'un abonnement pour un couple, la résiliation par le membre ayant souscrit l'abonnement commun vaut résiliation de l'ensemble de l'abonnement.

Article 13 Compte et sécurité d'accès

1. Le compte est personnel et ne peut être utilisé que par le membre à qui il a été attribué. Dans le cas d'un couple, le compte commun ne peut être utilisé que par les deux membres, d'un commun accord. Il est interdit de permettre à un tiers d'accéder au compte ou de laisser un tiers l'utiliser.
2. Le Membre s'engage à traiter ses identifiants de connexion de manière confidentielle, à ne pas les communiquer à des tiers et à prendre les mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à son Compte. Le Membre est responsable de l'utilisation qu'il fait de son Compte ainsi que de toute utilisation non autorisée résultant d'un manquement à ces obligations qui lui est imputable.
3. Le Membre doit informer Marquee dans les plus brefs délais s’il sait ou soupçonne qu’un tiers a accédé au Compte, que les identifiants de connexion ont été perdus ou volés, ou qu’il y a eu fraude, abus ou tout autre incident de sécurité.
4. Le Membre s'engage à tenir à jour les informations figurant dans son Compte qui sont pertinentes pour l'adhésion et l'identification. Cela vaut en tout état de cause pour le nom, l'adresse e-mail, les photos utilisées à des fins d'identification et, dans le cas d'un couple, la composition de celui-ci. Les modifications doivent être enregistrées dans le compte ou signalées à Marquee dans les meilleurs délais.

Article 14 Utilisation de la communauté et contacts entre les membres

1. La Communauté offre les fonctionnalités mises à disposition par Marquee dans le cadre de l'adhésion, notamment la création d'un profil, le partage de contenu et la possibilité d'entrer en contact avec d'autres membres.
2. Le Membre utilise la Communauté exclusivement à des fins personnelles et non commerciales. Sans l'autorisation préalable de Marquee, il est interdit de faire de la publicité, de proposer des produits ou des services, de recruter des personnes à des fins commerciales, d'envoyer du spam ou de mener toute autre activité commerciale via la Communauté.
3. Le Membre ne doit pas perturber ni compromettre le fonctionnement, la sécurité ou l'utilisation normale de la Communauté. Il est notamment interdit de contourner les mesures de sécurité, de collecter des données de manière systématique ou automatisée, de se faire passer pour une autre personne, de diffuser des logiciels malveillants ou d'utiliser la Communauté de toute autre manière non autorisée.
4. Les Membres décident eux-mêmes avec qui ils communiquent, s'ils souhaitent poursuivre leurs échanges en dehors de la Communauté et s'ils souhaitent se rencontrer. Ces contacts et ces rendez-vous sont pris à l’initiative des membres et sont organisés par eux-mêmes. Marquee n’organise, n’accompagne ni ne contrôle ces contacts et ces rendez-vous et n’est en aucun cas partie prenante. Dans la mesure où les règles de consentement, conformément à article 3 Les conditions applicables à ce type de contact n'y changent rien. Marquee ne garantit ni la sécurité ni le bon déroulement de ces contacts et rendez-vous.
5. L'adhésion ne garantit aucun contact, aucune rencontre, aucune relation sexuelle ou autre, ni aucun autre résultat personnel.

Article 15 Contenu réservé aux membres

1. Le Membre est autorisé à publier et à partager du Contenu qui soit légal, conforme à l'objectif et à l'esprit de la Communauté, et qui respecte les Conditions générales, les Directives de la Communauté et les Règles de consentement. Le Membre est responsable du Contenu publié ou partagé via son Compte.
2. Le Membre ne peut publier ou partager du Contenu que s'il en est autorisé et s'il a obtenu les autorisations nécessaires à cet effet. Le Contenu ne doit pas porter atteinte aux droits à la vie privée, à l'image, aux droits d'auteur ou à tout autre droit de tiers. Les personnes reconnaissables ne peuvent apparaître dans le Contenu que si elles ont donné leur accord pour sa publication et l'utilisation prévue au sein de la Communauté.
3. Les contenus à caractère sexuel ou explicites ne sont autorisés que dans les sections de la communauté désignées à cet effet par Marquee. Les contenus impliquant ou semblant impliquer un mineur sont strictement interdits en toutes circonstances. En outre, la demande, l'envoi ou le partage de contenus explicites sont soumis aux règles suivantes : article 19, les Règles de la communauté et les Règles relatives au consentement.
4. Le Membre conserve les droits sur son propre Contenu. En publiant du Contenu, le Membre accorde à Marquee, pour la durée de la publication, un droit d’utilisation gratuit et non exclusif lui permettant de stocker, de traiter techniquement, de reproduire et de rendre accessible ce Contenu dans les limites de la visibilité choisie par le Membre. Marquee peut autoriser ses prestataires de services à effectuer ces opérations en son nom, dans la mesure où cela est nécessaire pour proposer, sécuriser et modérer la Communauté. Ce droit d’utilisation prend fin après la suppression du Contenu ou la résiliation de l’adhésion, sauf dans la mesure où Marquee est encore autorisée ou tenue par la loi de conserver ou d’utiliser le Contenu pour le traitement d’un signalement, d’une réclamation ou d’un litige. La Politique de confidentialité explique comment Marquee traite les données à caractère personnel.

Article 16 Confidentialité au sein de la communauté

1. La Communauté est un espace privé. Le Membre s’engage donc à traiter avec soin et en toute confidentialité tous les profils, photos, messages et autres contenus et informations concernant des tiers dont il prend connaissance via la Communauté, quelle que soit la personne qui les a publiés ou fournis.
2. Sans l'autorisation préalable de la personne concernée, le Membre n'est pas autorisé à copier, transmettre, partager en dehors de la Communauté, rendre public ou divulguer de quelque manière que ce soit à un tiers ce type de Contenu ou d'informations. Cela vaut en particulier pour l'identité, la participation, les centres d'intérêt, les préférences et les communications personnelles des autres Membres.
3. La réalisation de captures d'écran, d'enregistrements ou d'autres copies est également interdite, sauf si cela s'avère raisonnablement nécessaire pour conserver des preuves d'un comportement potentiellement illicite ou inapproprié en vue d'un signalement à Marquee, d'obtenir un avis juridique, d'engager une procédure judiciaire ou de signaler un fait à une autorité compétente. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à cette fin peuvent être enregistrées et partagées. Ce qui précède ne s'applique pas lorsque la divulgation est requise par la loi.
4. Cette obligation de confidentialité reste en vigueur après la fin de l'adhésion. Elle ne s'applique pas aux informations dont le membre peut prouver qu'il en avait déjà connaissance de manière légitime et indépendamment de la communauté, ou qui sont par la suite devenues de notoriété publique de manière légitime.

Article 17 Disponibilité et conformité de la Communauté

1. Marquee accorde au Membre, pendant la durée de son adhésion, l'accès à la Communauté et veille à ce que celle-ci soit conforme au contrat pendant cette période. Cela inclut les fonctionnalités, l’accessibilité, la continuité et la sécurité technique auxquelles le Membre est en droit de s’attendre, compte tenu de la nature et de la description de la Communauté. Marquee ne peut garantir que la Communauté fonctionnera en permanence de manière totalement ininterrompue ou exempte d’erreurs et de dysfonctionnements.
2. Marquee peut suspendre temporairement, en tout ou en partie, l'accès à la Communauté lorsque cela s'avère nécessaire pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de travaux de réparation ou de sécurité de la Communauté. Lorsque des travaux prévus sont susceptibles de restreindre de manière significative l’accès, Marquee en informe les Membres à l’avance dans la mesure du possible et limite autant que possible la durée et les conséquences de l’interruption. Une interruption de courte durée due à une opération de maintenance, à un dysfonctionnement mineur ou à une mesure de sécurité nécessaire ne constitue pas un manquement lorsque sa cause, sa durée et ses conséquences sont raisonnables, compte tenu de la nature de la Communauté.
3. Si la Communauté ne répond pas aux attentes raisonnables du Membre au titre de son adhésion, ce dernier peut en informer Marquee par e-mail et demander une rectification. En ce qui concerne la réparation et les autres droits du Membre résultant d’un tel manquement, notamment une éventuelle réduction de prix ou la résiliation totale ou partielle de l’adhésion, il est article 32 s'applique.

Article 18 Mesures à prendre en cas d'incident de sécurité

1. En cas de soupçon raisonnable de piratage, de fraude, d'abus, de fuite de données ou de toute autre menace concrète, Marquee est en droit de prendre immédiatement des mesures afin de protéger les données à caractère personnel, les comptes, le contenu et la communauté.
2. À cet égard, Marquee peut notamment mettre fin à des sessions actives, bloquer temporairement un compte ou certaines fonctionnalités, demander des informations complémentaires ou une confirmation d'identité, exiger le choix de nouveaux identifiants de connexion ou suspendre temporairement l'accès à la Communauté, en tout ou en partie. Marquee examine la situation dans les meilleurs délais, limite chaque mesure à ce qui est raisonnablement nécessaire et proportionné, et lève la mesure dès que l’accès sécurisé peut être rétabli.
3. Le Membre doit respecter les consignes de sécurité concrètes et raisonnables émises par Marquee et fournir les informations et la coopération raisonnablement nécessaires pour enquêter sur l'incident, empêcher tout nouvel accès non autorisé et rétablir un accès sécurisé au Compte et à la Communauté.
4. Lorsqu'un incident a des répercussions sur le compte, le contenu ou les données à caractère personnel d'un membre, Marquee en informe le membre concerné dans les plus brefs délais si la loi l'exige ou si cela est raisonnablement nécessaire pour permettre au membre de prendre des mesures de protection. Marquee ne peut reporter ou limiter la communication de ces informations que dans la mesure où la loi l’autorise et où une divulgation immédiate porterait concrètement atteinte à l’enquête ou à la sécurité.
5. Une mesure prise en vertu du présent article constitue une mesure de sécurité temporaire et non une mesure définitive pour infraction aux règles. Si l’enquête révèle que le Membre a enfreint les Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements ou les Règles de consentement, Marquee peut en outre, conformément à article 23 prendre une mesure.

Article 19 Règles de conduite et de consentement

1. Les membres se traitent mutuellement avec respect et se conforment aux règles de conduite et d'utilisation énoncées dans les présentes Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements et les Règles de consentement. L'intimidation, le harcèlement, la discrimination, les menaces, le harcèlement obsessionnel, la contrainte, la tromperie et les avances non désirées sont strictement interdits.
2. Tout contact physique, intime ou sexuel, ainsi que le fait de demander, d'envoyer ou de partager du contenu explicite, nécessitent toujours un consentement clair. Ce consentement doit être libre et éclairé, ne s'applique qu'à l'acte en question et peut être retiré à tout moment. Le silence, un consentement antérieur, une relation, l'adhésion ou la participation à un événement ne constituent pas un consentement à un acte nouveau ou à la poursuite d'un acte existant.
3. Il est interdit d'envoyer du contenu explicite à une autre personne sans son consentement préalable, de faire pression sur quelqu'un pour qu'il partage des informations ou des images à caractère personnel ou sexuel, ou de poursuivre le contact après que l'autre personne a refusé ou a fixé une limite. De même, un membre ne doit pas porter préjudice à une autre personne ni la traiter de manière négative au motif que celle-ci n'a pas donné son consentement ou a retiré un consentement donné précédemment.
4. Il est strictement interdit d'utiliser la Communauté et Events pour préparer, commettre, encourager ou faciliter des infractions à caractère sexuel ou autres infractions pénales, l'exploitation, la traite des êtres humains, le commerce illégal, la fraude, la violence ou toute autre activité illicite.

Article 20 Signaler du contenu et des comportements

1. Toute personne peut signaler un contenu potentiellement illégal via la fonction ‘ Signaler ’ de la Communauté ou via le formulaire de signalement public disponible à l'adresse http://members.themarquee.nl/report-content-or-behaviour/. Les membres peuvent également utiliser ces mêmes moyens de signalement pour signaler tout contenu ou comportement susceptible d'enfreindre les présentes Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements ou les Règles en matière de consentement.
2. En cas de signalement d'un contenu potentiellement illégal, l'auteur du signalement indique l'emplacement exact de ce contenu, si nécessaire à l'aide d'une URL, d'un identifiant unique ou de toute autre information permettant de le localiser. L'auteur du signalement explique de la manière la plus concrète possible pourquoi, selon lui, ce contenu est illégal. Il est également possible d’effectuer un signalement de manière anonyme. Lorsque le signalant ne souhaite pas rester anonyme, il indique son nom et son adresse e-mail. Le signalant déclare également, en toute bonne foi, que le signalement est exact et complet.
3. Si le déclarant a fourni ses coordonnées électroniques, Marquee accuse réception de la déclaration sans retard injustifié. Une fois la déclaration examinée, Marquee informe le déclarant sans retard injustifié de sa décision et de la possibilité de déposer un recours à cet égard. Si des moyens automatisés ont été utilisés lors du traitement ou de l'examen, Marquee le mentionne également.
4. Un membre ne doit pas utiliser la fonction de signalement pour effectuer des signalements délibérément erronés, pour intimider ou pour tout autre abus. Une telle utilisation peut entraîner une mesure de la part de article 23.

Article 21 Modération et recherche

1. Marquee peut modérer le Contenu après sa publication au sein de la Communauté. Elle ne vérifie pas systématiquement le Contenu avant sa publication et n'assure pas une surveillance permanente de l'ensemble du Contenu et des échanges au sein de la Communauté.
2. Marquee utilise les filtres antispam et par mots-clés automatisés proposés par BuddyBoss afin de détecter tout Contenu potentiellement indésirable, nuisible ou contraire aux règles, et de le signaler pour examen ou de le bloquer temporairement. Ces outils ne prennent pas de décision définitive de manière autonome concernant la suppression d’un contenu, la restriction d’un compte ou la résiliation d’une adhésion. Une telle décision est toujours prise par un employé de Marquee habilité à cet effet ou par un tiers agissant pour le compte de Marquee.
3. À la suite d'un signalement, d'une alerte générée par un outil automatisé ou d'une constatation de sa part, Marquee évalue si le Contenu enfreint les articles 14 à 16 ou 19, les Directives communautaires ou les Règles de consentement. Marquee est en droit de supprimer, de rendre inaccessible ou de réduire la visibilité de ce Contenu, de manière temporaire ou définitive, sans avertissement préalable, même si le Contenu n’est pas illégal et qu’aucune décision définitive n’a encore été prise concernant une éventuelle mesure à l’encontre du Membre concerné.
4. Lorsqu’un signalement, un constat personnel ou un risque concret pour la sécurité donne des motifs raisonnables de soupçonner qu’un Membre a enfreint les présentes Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements ou les Règles de consentement, ou qu’il a fait un usage abusif de la fonction de signalement, Marquee est en droit d’enquêter sur le comportement en question. L’enquête peut porter sur des comportements au sein de la communauté, lors d’un événement et en dehors de celui-ci, dans la mesure où article 23 le paragraphe 6 pourrait s'y appliquer.
5. Marquee peut demander des informations pertinentes pour l'enquête au ou aux Membres concernés, à l'auteur du signalement et à toute autre personne susceptible de s'exprimer sur les faits. Le Membre faisant l'objet de l'enquête aura la possibilité de répondre au signalement et aux conclusions pertinentes avant que Marquee ne prenne une décision définitive.
6. Marquee évalue les contenus et les comportements avec rigueur, objectivité et proportionnalité. Elle tient compte à cet égard de la nature, de la gravité, de la fréquence et des conséquences de l'infraction présumée, du contexte, de la fiabilité des informations disponibles, des droits et des intérêts légitimes des personnes concernées, ainsi que de l'importance d'une communauté sûre et confidentielle.
7. Lorsque, au cours de l'enquête, une intervention immédiate s'avère nécessaire pour des raisons de sécurité, de préservation des preuves, de prévention d'une propagation plus large ou de respect de la loi, Marquee peut d'abord prendre une mesure provisoire, puis mener l'enquête à son terme dans les meilleurs délais.

Article 22 Justification

1. Lorsque Marquee supprime ou restreint du contenu, ou prend une mesure en vertu de article 23 Lorsqu’elle prend une décision, elle en informe le membre concerné au plus tard à la date d’entrée en vigueur de celle-ci. Marquee précise alors quelle décision a été prise, quelles en sont les conséquences et, le cas échéant, la durée de validité de la mesure. Elle précise également les faits et circonstances principaux sur lesquels repose la décision, si celle-ci a été prise à la suite d’un signalement ou d’une enquête menée de sa propre initiative, si des outils automatisés ont été utilisés pour prendre cette décision et quelle disposition légale ou contractuelle a, selon Marquee, été enfreinte. Marquee indique également comment le membre peut déposer une réclamation à ce sujet.
2. Dans ce cadre, Marquee omettra les données à caractère personnel ou les informations confidentielles concernant des tiers et pourra omettre d’autres informations lorsque leur divulgation est interdite par la loi ou risquerait de porter atteinte à un intérêt concret en matière de sécurité ou d’enquête. L’explication restera toutefois suffisamment précise pour permettre au Membre concerné de comprendre les raisons pour lesquelles cette mesure a été prise.

Article 23 Avertissement, restriction, suspension et résiliation

1. Si un Membre enfreint les présentes Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements ou les Règles de consentement, Marquee peut, en fonction de la nature et de la gravité de l'infraction, en plus des mesures de modération prévues par article 21 émettre un avertissement, désactiver temporairement certaines fonctionnalités, suspendre le compte, refuser l'accès à un événement ou résilier l'adhésion.
2. En cas de première infraction ou d'infraction mineure, Marquee délivre en principe un avertissement ou offre la possibilité de remédier à l'infraction. Ce principe ne s'applique pas à une mesure de modération prise en vertu de article 21 couvercle 3.
3. Marquee se réserve le droit de suspendre le Compte ou de résilier l'Adhésion sans avertissement préalable en cas de manquement grave au principe du consentement ou à la sécurité, en cas de violence, de menaces, de harcèlement, d’abus sexuels, de partage d’images intimes non consenties, de violation grave de la confidentialité, d’usurpation d’identité, d’utilisation abusive du compte ou d’infractions répétées après un avertissement.
4. Une suspension temporaire nécessaire à des fins d’enquête ou de sécurité ne prolonge pas la durée de l’adhésion. Si Marquee résilie l’adhésion en raison d’une infraction grave imputable au Membre, elle rembourse le montant payé d’avance correspondant à la période postérieure à la date de résiliation. Dans ce cas, Marquee est en droit de réclamer le remboursement des dommages subis et des frais raisonnables dont le Membre est responsable en vertu de article 34 déduire ce montant de la somme dont elle est responsable.
5. Dans le cas d’un couple, une mesure prise à l’encontre de l’un des deux membres peut entraîner le blocage temporaire du compte commun par Marquee. Lorsqu’une personne est définitivement exclue, l’adhésion commune prend fin, sauf si Marquee confirme par écrit, après une nouvelle évaluation, que l’autre personne est autorisée à poursuivre l’adhésion seule ou avec un nouveau partenaire. En cas de fin de l’adhésion commune, le paragraphe 4 s’applique au remboursement.
6. Un comportement intervenant en dehors de la Communauté peut également donner lieu à une mesure en vertu du présent article lorsqu’il relève du champ d’application des « Consent Rules », telles que définies dans article 3 Le paragraphe 1 s'applique, compte tenu de la nature, de la gravité et des circonstances de l'infraction :
   1. constitue une atteinte concrète à l'intégrité physique ou sexuelle, à la vie privée ou aux limites personnelles expressément indiquées ou pouvant raisonnablement être identifiées d'une autre Membre ; ou
   2. qui donne des motifs concrets et raisonnables de penser qu’un membre ne pourra pas participer en toute sécurité et sans perturbation à la communauté Events, ou qu’un comportement similaire à l’égard de ce membre ou d’autres membres risque de se reproduire.

   Après avoir reçu un signalement concret à ce sujet, Marquee se limite à déterminer si le comportement signalé doit avoir des conséquences sur l'adhésion, la communauté ou la participation à Events.

Article 24 Offre et achat de billets

1. Un membre disposant d'un abonnement Elite peut, dans la limite des places disponibles, acheter un billet pour un événement via la Communauté. Aucun billet n'est vendu à l'entrée des événements.
2. Pour chaque billet, le prix indiqué lors de la commande est dû séparément. Ce prix ne fait pas partie de la cotisation d'adhésion.
3. Un billet est nominatif et non transférable. La revente ou la cession à une autre personne n'est pas autorisée.
4. L'achat d'un billet pour un événement à une date donnée ou au cours d'une période donnée ne donne pas lieu à un droit de rétractation légal. Le Membre ne peut annuler le billet que dans la mesure où article 28 qui prévoit cela.

Article 25 Accès à un événement

1. Après l'achat, le Membre reçoit une confirmation de son billet ainsi que les informations nécessaires à ce moment-là pour assister à l'événement. Des informations pratiques supplémentaires pourront être mises à disposition ultérieurement dans la Communauté.
2. L'accès à l'événement n'est possible qu'avec un billet valide au nom du membre. Marquee se réserve le droit d'exiger la présentation d'une pièce d'identité valide à l'entrée et de vérifier que le nom et l'identité correspondent bien au billet et au membre.
3. Le Membre qui participe à un Événement est seul responsable de se présenter à l'heure au lieu indiqué, ainsi que de respecter le code vestimentaire et les autres conditions d'accès communiquées. Pendant l'événement, le Membre s'engage à respecter les consignes de sécurité, les directives de l'événement et les règles de consentement, et à suivre les instructions raisonnables données par Marquee, le personnel du lieu, les agents de sécurité et les secouristes.
4. Marquee se réserve le droit de refuser l'accès à l'événement ou d'expulser un participant si le billet n'est pas à son nom, s'il est falsifié, copié ou annulé, en cas d’usurpation d’identité, si le Membre ne respecte pas le code vestimentaire, s’il est manifestement en état d’ébriété, s’il est en possession d’objets interdits, s’il se montre agressif, s’il commet une atteinte au consentement ou s’il présente un autre risque concret pour la sécurité. Lorsqu’un tel refus ou une telle expulsion résulte d’une violation du présent article imputable au Membre, il n’existe aucun droit au remboursement du prix du billet.

Article 26 Carte de membre

1. Marquee peut utiliser, pendant la période Events, une carte de membre personnelle et un portefeuille numérique associé dans son compte pour effectuer des paiements sans espèces.
2. Ce service de paiement sans espèces est pris en charge techniquement par Weezevent et PlayPass. L'utilisation, le rechargement, le transfert ou le remboursement du solde, ainsi que le fonctionnement du portefeuille numérique, sont soumis aux conditions générales de Weezevent/PlayPass en vigueur. Marquee veille à ce que ces conditions soient disponibles lors du premier rechargement du solde.
3. Le Membre peut accéder au portefeuille numérique, recharger sa carte de membre et consulter son solde ainsi que l'historique de ses transactions en scannant le code QR figurant sur sa carte de membre ou via la fonctionnalité prévue à cet effet dans son compte. Le Membre peut à tout moment demander le remboursement de son solde restant via le portefeuille numérique. Weezevent/PlayPass traite ces demandes de remboursement chaque semaine.
4. En cas de perte ou de vol de la carte de membre, le membre doit le signaler dès que possible à Marquee. Marquee peut alors faire bloquer la carte de membre et le portefeuille numérique qui y est associé, dans la mesure où cela est techniquement possible. Marquee n'est pas responsable de toute utilisation non autorisée survenue avant qu'elle n'ait reçu la déclaration et qu'elle ait pu faire procéder au blocage dans un délai raisonnable, sauf si cette utilisation résulte en partie d'une défaillance imputable à Marquee.

Article 27 Modification, report et annulation d'un événement par Marquee

1. Marquee se réserve le droit de modifier, remplacer, raccourcir ou annuler le programme, le calendrier, la programmation, les activités, les animations et les personnalités annoncées. Cela ne donne droit à aucune annulation ni à aucun remboursement, sauf si cela entraîne une modification substantielle de la date, du lieu ou de la nature de l'événement. Un élément du programme ou une personnalité annoncée n'est considéré comme substantiel que si Marquee l'a expressément présenté comme un élément principal lors de la vente du billet.
2. En cas de modification substantielle de la date, du lieu ou de la nature de l'Événement, Marquee en informera le Membre dans les plus brefs délais. Si, en raison de cette modification, on ne peut raisonnablement plus exiger du Membre qu’il participe à l’Événement, celui-ci est en droit d’annuler le billet sans frais dans le délai indiqué, et Marquee lui remboursera le prix du billet.
3. Si Marquee annule l'événement, elle rembourse le prix du billet au membre sans délai injustifié.
4. Le remboursement prévu par le présent article s'effectue via le moyen de paiement utilisé pour régler le billet. Si le remboursement via ce moyen de paiement n'est pas possible, le Membre doit fournir les coordonnées d'un autre moyen de paiement ou d'un compte bancaire approprié. Marquee ne facture aucun frais pour ce remboursement.
5. Les frais engagés par le Membre lui-même auprès de tiers, tels que les frais de déplacement ou d'hébergement, ne sont pas remboursés, sauf si l'annulation ou la modification résulte d'un manquement imputable à Marquee et si ces frais sont liés à ce manquement de telle sorte qu'ils peuvent être imputés à Marquee en conséquence. Le Membre doit prendre des mesures raisonnables pour éviter ou limiter ces frais.

Article 28 Annulation par un membre et non-présentation

1. Un membre peut annuler un billet via info@TheMarquee.nl. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
2. En cas d'annulation au moins 21 jours avant l'événement, le membre se verra rembourser 75% du prix du billet.
3. En cas d'annulation entre 14 et 21 jours avant l'événement, le membre se verra rembourser 50% du prix du billet.
4. En cas d'annulation entre 7 et moins de 14 jours avant l'événement, le membre se verra rembourser 25% du prix du billet.
5. En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'événement ou en cas d'absence du membre, aucun remboursement ne sera accordé.
6. Le montant à rembourser sera crédité sur le solde de la Member Card dans un délai de quatorze jours à compter de l'annulation. Le Membre pourra utiliser ce montant pour un prochain événement ou demander un remboursement via le portefeuille numérique, conformément à article 26 ainsi que les conditions générales applicables de Weezevent/PlayPass.

Article 29 Consentement, alcool et sécurité pendant le Events

1. Les règles générales de conduite et de consentement issues de article 19 fr Les règles de Consent s'appliquent sans restriction lors de chaque événement. Les membres respectent en permanence les limites des autres et suivent les consignes de sécurité raisonnables.
2. Un membre ne doit pas établir ni poursuivre de contact physique, intime ou sexuel avec une personne qui, en raison d'une intoxication, d'une perte de conscience, d'une contrainte ou de toute autre circonstance, n'est pas en mesure de donner son consentement libre et éclairé.
3. Les participants consomment de l'alcool sous leur propre responsabilité et tiennent compte de ses effets sur les limites et le consentement. Marquee se réserve le droit de limiter ou d'interrompre la distribution d'alcool et de refuser l'accès à l'événement ou à certaines activités à tout participant manifestement en état d'ébriété lorsque cela s'avère nécessaire pour des raisons de sécurité.
4. Les drogues illégales, les armes et les objets dangereux sont interdits. Marquee peut mettre en place des mesures de sécurité, des services de premiers secours et d’autres dispositifs de sécurité afin de limiter les risques, mais ne peut garantir que tout incident sera évité. Les membres restent responsables de leur comportement et doivent suivre les consignes de Marquee, des agents de sécurité et des secouristes.
5. En cas de suspicion d'infraction pénale grave ou de danger immédiat, Marquee est en droit de faire appel à la police, aux services d'urgence ou à toute autre autorité compétente lorsque la loi l'exige ou que cela s'avère nécessaire pour assurer la protection des personnes concernées.

Article 30 Photos, vidéos et moments Marquee

1. Compte tenu de la confidentialité et du caractère privé de Events, il est interdit aux membres de réaliser des prises de vue, des enregistrements vidéo ou audio. Cette interdiction s'applique même si les personnes qui seraient filmées ou enregistrées y consentent. Tout manquement à cette règle peut entraîner l'exclusion de l'événement et des sanctions en vertu de article 23.
2. Les photos ne peuvent être prises que lors d'un « Moment Marquee » clairement désigné par Marquee et dans l'espace prévu à cet effet, soit par un photographe désigné par Marquee, soit à l'aide d'un photomaton mis à disposition à cet effet.
3. La participation à un événement « Marquee » est facultative. Un Membre souhaitant participer à une séance photo réalisée par un photographe doit s'inscrire en ligne avant l'événement et donner ainsi son consentement explicite à la prise de photos et à leur remise personnelle au Membre. Lors de l'inscription, il est précisé qui réalise les clichés, comment ceux-ci sont remis au Membre et pendant combien de temps ils sont conservés.
4. L'achat d'un billet, l'accès à l'événement ou la présence à proximité d'un « Moment Marquee » ne vaut pas autorisation d'être filmé. Un membre peut retirer l'autorisation donnée avant ou pendant le tournage.
5. Les images prises lors d'un « Moment Marquee » sont exclusivement destinées au Membre concerné. Marquee n'utilise ni ne publie ces images au sein de la communauté, sur des canaux publics ou à des fins publicitaires ou marketing, sauf si le Membre concerné donne ultérieurement son accord explicite et séparé à cet effet.
6. L'utilisation d'un photomaton est facultative. C'est au Membre de décider s'il souhaite l'utiliser et avec qui. Toutes les personnes reconnaissables sur les photos doivent avoir donné leur accord pour la prise de ces clichés.

Article 31 Droits de propriété intellectuelle de Marquee

1. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom et la marque Marquee, ainsi que sur le site web, la communauté, les logiciels, les textes, les images et tout autre contenu mis à disposition par Marquee, appartiennent à Marquee ou à ses concédants de licence, sauf mention contraire expresse pour certains contenus.
2. Pendant la durée de l'abonnement, le Membre bénéficie d'un droit personnel, limité, non transférable et non exclusif d'utiliser le Site web, la Communauté et les ressources mises à disposition par Marquee dans le cadre d'une utilisation normale de l'abonnement.
3. Sans l'autorisation préalable de Marquee ou de ses concédants de licence, le site web, la communauté, les logiciels et les ressources de Marquee ne peuvent être copiés, diffusés, rendus publics, vendus, exploités à des fins commerciales, modifiés, extrait ou soumis à une ingénierie inverse, sauf dans la mesure où le droit impératif l’autorise. Cette interdiction ne s’applique pas à l’utilisation du Contenu propre au Membre, telle que définie dans article 15.

Article 32 Manquement de la part de Marquee

1. Si Marquee ne respecte pas ou ne respecte pas correctement une obligation découlant de l'adhésion, le membre peut en informer Marquee par e-mail et lui demander de s'acquitter correctement de cette obligation dans un délai raisonnable ou de remédier à ce manquement.
2. Si Marquee ne remplit pas correctement ses obligations dans le délai visé au paragraphe 1 ou ne remédie pas à ce manquement dans ce délai, le Membre peut prétendre à une réduction proportionnelle du prix de l'Abonnement ou résilier l'Abonnement en tout ou en partie par une déclaration sans équivoque envoyée par e-mail. La résiliation n'est pas possible lorsque le manquement, compte tenu de sa faible importance, ne la justifie pas. Un délai de régularisation n’est pas requis lorsque l’exécution est impossible de manière permanente ou temporaire, lorsque Marquee a indiqué qu’il ne remédierait pas au manquement ou lorsque le manquement est d’une gravité telle qu’une réduction immédiate du prix ou la résiliation est justifiée.
3. En cas de résiliation totale, l'adhésion prend fin à la date à laquelle la déclaration de résiliation parvient à Marquee, sauf si le membre y indique une date de fin ultérieure. En cas de résiliation partielle, l'adhésion reste valable pour le reste. Marquee confirmera au membre par e-mail la réception de la déclaration et, en cas de résiliation totale, la date de fin.
4. Une réduction de prix due à un manquement de la Communauté est proportionnelle à la différence entre la valeur de la Communauté pendant la période où elle ne respectait pas les conditions d'adhésion et la valeur qu'elle aurait eue si elle s'était conformée à ces conditions. En cas de résiliation partielle, le prix de l’adhésion est réduit au prorata de la partie résiliée. En cas de résiliation totale, Marquee rembourse la partie du prix de l’adhésion payée d’avance pour la période postérieure à la date d’échéance. Dans la mesure où l’adhésion n’a pas été correctement exécutée avant la date de fin, Marquee rembourse également la partie correspondante du prix de l’adhésion.
5. Marquee verse les montants dus en vertu du paragraphe 4 sans retard injustifié, au plus tard dans les quatorze jours suivant la demande de réduction du prix ou de résiliation formulée par le Membre par e-mail. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement, sauf si le Membre accepte expressément un autre mode de remboursement sans frais.

Article 33 Responsabilité de Marquee

1. Marquee est responsable des dommages résultant d'un manquement imputable à son exécution de ses obligations envers le Membre ou d'un acte illicite à l'égard de ce dernier.
2. Les limitations de responsabilité prévues dans le présent article ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Marquee ou de ses dirigeants, en cas de décès ou de préjudice corporel, ni dans les autres cas où le droit de la consommation impératif n'autorise pas une telle limitation.
3. Pour tout autre préjudice direct, la responsabilité de Marquee par événement est limitée au montant versé par son assurance responsabilité civile pour cet événement, majoré de la franchise applicable. En l’absence d’indemnisation par l’assurance, le montant maximal applicable est celui que le Membre a versé au titre de l’adhésion et, le cas échéant, de l’Événement concerné au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine du préjudice.
4. Marquee ne saurait être tenu responsable du contenu ou du comportement des Membres ou de tiers, ni des accords conclus entre les Membres eux-mêmes ou avec des tiers, dans la mesure où ceux-ci échappent au contrôle ou à la sphère d'influence de Marquee. Cette exclusion ne s'applique pas lorsque le préjudice a été causé, en partie, par le non-respect par Marquee d'une obligation légale ou contractuelle qui lui incombe.
5. Lors d'un événement, le Membre est seul responsable de ses effets personnels, même lorsqu'ils sont rangés dans un casier mis à disposition par Marquee. La mise à disposition et l’utilisation d’un casier n’impliquent pas que Marquee prenne en dépôt les effets personnels qui y sont rangés. Marquee n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels, à moins que cela ne soit dû à une faute imputable ou à un acte illicite de la part de Marquee ou d’un tiers auquel elle a fait appel, y compris un défaut du casier mis à disposition.

Article 34 Responsabilité et préjudice causé par les membres

1. Tout Membre qui enfreint de manière imputable les Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements ou les Règles de consentement est responsable du préjudice subi de ce fait par Marquee. Cela inclut également les frais raisonnables nécessaires pour enquêter sur l'infraction, prévenir d'autres dommages ou remédier à ses conséquences. Le Membre n'est responsable envers Marquee des dommages causés à un tiers que dans la mesure où Marquee est tenue pour responsable de ces dommages à la suite de l'infraction.
2. Lorsqu'une infraction ou un incident relevant de la sphère d'influence du Membre est susceptible de causer un préjudice supplémentaire, le Membre en informe Marquee dans les plus brefs délais et prend les mesures raisonnables pour éviter ce préjudice supplémentaire.

Article 35 Force majeure

1. Il y a force majeure lorsque Marquee ne peut remplir une obligation liée à l'adhésion en raison d'une circonstance échappant à son contrôle raisonnable et dont elle ne pouvait raisonnablement pas prévenir les conséquences. Cela inclut, par exemple, une mesure gouvernementale, une perturbation grave des infrastructures essentielles, un incendie, une catastrophe naturelle, une épidémie, une guerre, un acte de terrorisme ou des troubles sociaux.
2. Marquee ne saurait être tenue responsable des dommages résultant du non-respect ou du retard dans l'exécution d'une obligation en raison d'un cas de force majeure. Elle informe les Membres concernés dans les meilleurs délais des conséquences et, le cas échéant, des solutions alternatives possibles.
3. Si, en raison d'un cas de force majeure, Marquee se trouve dans l'impossibilité de fournir la partie essentielle de l'abonnement de manière définitive ou pendant une période significative, tant Marquee que le Membre sont en droit de résilier l'abonnement. Marquee remboursera au Membre le montant de l'abonnement payé d'avance correspondant à la période non fournie.

Article 36 Modifications apportées par la communauté

1. Marquee assure la maintenance et la mise à jour de la Communauté dans la mesure nécessaire pour garantir que celle-ci continue de répondre aux attentes raisonnables du Membre au titre de son adhésion.
2. Par ailleurs, Marquee est autorisé à améliorer ou à modifier la Communauté de quelque manière que ce soit, notamment en ajoutant, en modifiant ou en supprimant des fonctionnalités, si Marquee dispose d’un motif valable pour le faire, telles que l’amélioration de la fonctionnalité ou de la sécurité, une évolution technique ou légale, ou la prévention d’abus. Marquee ne facturera pas de frais supplémentaires pour une telle modification et en informera le Membre de manière claire et compréhensible.
3. Lorsqu’une modification, en vertu du paragraphe 2, entraîne une détérioration sensible de l’accès à la Communauté ou de son utilisation, Marquee informe le Membre, bien avant la mise en œuvre de cette modification, par e-mail des changements apportés, de la date à laquelle ils prendront effet, de leurs conséquences et de la manière dont le Membre peut résilier son adhésion. Dans ce cas, le Membre peut résilier son adhésion sans frais dans les 30 jours suivant la date de réception de l'e-mail ou, si la modification entre en vigueur après cette date, après la date d'entrée en vigueur de la modification. En cas de résiliation de ce type, Marquee remboursera au Membre la partie du prix de l’abonnement payée d’avance et correspondant à la période postérieure à la date de résiliation.

Article 37 Modifications apportées aux Conditions générales, aux Directives de la communauté, aux Directives relatives aux événements et aux Règles de consentement

1. Marquee est en droit de modifier les Conditions générales, les Directives de la communauté, les Directives relatives aux événements et les Règles de consentement pendant la durée d’un abonnement s’il existe un motif raisonnable de le faire, tels que des modifications de la législation, de la communauté ou du fonctionnement de Marquee, la protection de la vie privée ou de la sécurité, des services nouveaux ou modifiés, des évolutions techniques, la prévention des abus et des clarifications apportées aux dispositions existantes.
2. Lorsqu'une modification visée au paragraphe 1 a des répercussions sur les droits ou les obligations des Membres, Marquee envoie au Membre, par e-mail, le texte modifié, la raison de cette modification et sa date d'entrée en vigueur avant que celle-ci ne prenne effet.
3. Si une modification visée au paragraphe 2, intervenant pendant la durée d'un abonnement, porte gravement préjudice à un membre, Marquee enverra un e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de ladite modification. Le Membre peut résilier son abonnement sans frais jusqu’à la date d’entrée en vigueur de la modification, avec effet à compter de cette date. En cas de résiliation de ce type, Marquee remboursera au Membre la partie du prix de l’abonnement payée d’avance et correspondant à la période postérieure à la date de résiliation.

Article 38 Contact et communication

1. Marquee est la société Creative Entertainment Group B.V., exerçant ses activités sous le nom de The Marquee, dont le siège social est situé au 18 Nijverheidsweg, 1271 EA Huizen, inscrite au registre du commerce sous le numéro 93183291, avec le numéro de TVA NL866304526B01. Vous pouvez contacter Marquee à l'adresse info@TheMarquee.nl. Les visites à l'adresse du siège social ne sont possibles que sur rendez-vous préalable.
2. Le Membre peut utiliser l'adresse e-mail générale pour toute question, résiliation, rétractation ou réclamation. Tout contenu potentiellement illégal et toute infraction aux règles doivent être signalés via la fonction de signalement décrite dans article 20. Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à info@TheMarquee.nl.
3. Marquee peut envoyer au Membre des messages concernant le Compte, l'adhésion, les billets, Events, la sécurité et les modifications, par e-mail ou via le Compte. Les messages ayant une incidence sur les droits ou les obligations du Membre, tels qu’une résiliation, une modification des tarifs ou des conditions générales, ou une décision de modération, sont envoyés par Marquee au Membre par e-mail.

Article 39 Réclamations

1. Le membre peut déposer une réclamation via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail générale indiquée dans article 38. La réclamation contient une description claire ainsi que les informations raisonnablement nécessaires à son examen.
2. Marquee accuse réception de la réclamation dans les plus brefs délais et y répond, en principe, dans un délai de quatorze jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, Marquee en explique les raisons par e-mail dans ce délai et indique au Membre quand il peut s'attendre à une réponse sur le fond.

Article 40 Droit applicable et juridiction compétente

1. Tout contrat d'adhésion et tout autre accord conclu entre Marquee et le Membre, auxquels s'appliquent les présentes Conditions générales, sont régis par le droit néerlandais. Ce choix de loi n'affecte en rien la protection impérative dont bénéficie le Membre en tant que consommateur en vertu du droit qui serait applicable en l'absence de ce choix.
2. Les litiges seront portés devant le tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf si des règles impératives en matière de compétence prévues par le droit de la consommation en disposent autrement.

Article 41 Règles des machines à sous

1. Si une disposition est, en tout ou en partie, nulle, annulable ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. La partie invalide n'est pas appliquée. Marquee et le Membre peuvent, si nécessaire, conclure un accord de remplacement valide qui se rapproche autant que possible de l'objectif de la disposition initiale.
2. Si Marquee ou le Membre n'exerce pas immédiatement un droit, cela ne signifie pas pour autant qu'il y renonce. Ce droit peut encore être exercé ultérieurement, dans la mesure où la loi le permet.
3. Les titres des chapitres et des articles ont pour seul but de faciliter la lecture. Ils ne modifient ni ne restreignent le contenu et l'interprétation des dispositions.