Condiciones generales

Artículo 1 Definiciones

En las presentes condiciones generales se entiende por:

Cuenta

la cuenta en línea que permite a un miembro acceder a la comunidad;

Solicitante

una persona física que se inscriba en Marquee, sola o junto con una pareja, para obtener una suscripción;

Condiciones generales

estas condiciones generales de Marquee;

Comunidad

el entorno online privado de Marquee en el que los miembros pueden crear un perfil, compartir contenidos y comunicarse con otros miembros;

Normas de la comunidad

las normas específicas relativas al uso de la Comunidad y a las relaciones entre los miembros dentro de la misma;

Normas sobre el consentimiento

las normas específicas sobre el consentimiento, los límites personales y la interacción respetuosa entre los miembros;

Contenido

toda la información, los datos de perfil, los mensajes, las fotos, los vídeos, los comentarios y cualquier otro material que un miembro publique, comparta, guarde o envíe en la comunidad o a través de ella;

Afiliación de élite

la suscripción que da acceso a la comunidad y ofrece la posibilidad de comprar entradas para Events, siempre que haya disponibilidad y de acuerdo con las condiciones vigentes;

Evento

un evento privado organizado por o en nombre de Marquee;

Directrices para eventos

las normas específicas relativas al acceso y la participación en el Events;

Afiliación Oro

la suscripción que da acceso a la comunidad, pero que no permite comprar entradas para Events;

Marquesina

Creative Entertainment Group B.V., que opera bajo el nombre de The Marquee;

Momentos en la carpa

un lugar o actividad designados por Marquee durante un evento en el que se pueda grabar material audiovisual según las condiciones anunciadas previamente y con autorización específica;

Miembro

una persona física admitida por Marquee y para la que se haya suscrito una suscripción válida;

Tarjeta de miembro

la tarjeta de pago personal de un socio con una suscripción Elite para realizar pagos durante Events;

Afiliación

la suscripción Gold o la suscripción Elite;

Declaración de privacidad

la declaración específica en la que Marquee explica cómo trata los datos personales;

Entrada

la entrada personal para un evento concreto;

Página web

La página web pública de Marquee: themarquee.nl.

Artículo 2 Aplicabilidad

1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a la inscripción y selección para una suscripción, a la contratación y al uso de la suscripción, al uso de la comunidad, a la compra de entradas y a la participación en Events.
2. Marquee pone a disposición estas Condiciones Generales para la contratación de una suscripción y para la compra de una entrada. El solicitante o socio deberá aceptar las Condiciones Generales durante el proceso de compra correspondiente. Las Condiciones Generales se envían asimismo al Socio junto con la confirmación de la suscripción y tras la compra de cada entrada. La versión actualizada de las Condiciones Generales también está disponible en la página web.
3. Las condiciones diferentes a las estipuladas solo serán válidas cuando Marquee las haya confirmado por escrito o por correo electrónico, y exclusivamente en el caso concreto al que se refiera dicha excepción.
4. En el caso de una suscripción para una pareja, cada persona será evaluada y admitida por separado. La persona que presente la solicitud conjunta declara estar facultada para actuar también en nombre de su pareja y aceptar las presentes Condiciones Generales.

Artículo 3 Normas adicionales

1. Además de estas Condiciones Generales, se aplican las Directrices de la comunidad para el uso de la comunidad y las Directrices de los eventos para la participación en Events. Las Normas de consentimiento se aplican dentro de la comunidad, durante Events y en el contacto entre miembros fuera de la comunidad o de un evento, cuando dicho contacto se haya establecido a través de Marquee, la Comunidad o un evento, se derive de ello o se utilicen datos personales o Contenido obtenidos a través de Marquee, la Comunidad o un evento. Fuera de la Comunidad y de Events, se aplican exclusivamente las secciones de las Normas de Consentimiento relativas al consentimiento, los límites personales, el contacto no deseado, la privacidad y la confidencialidad. Todos los Miembros están obligados a cumplir estas normas adicionales.
2. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las Directrices de la comunidad, las Directrices para eventos, las Normas de consentimiento u otra información facilitada por Marquee, prevalecerán las presentes Condiciones Generales.

Artículo 4 Inscripción

1. Para poder optar a la condición de miembro, el solicitante deberá, en primer lugar, cumplimentar íntegramente el formulario de inscripción correspondiente y facilitar los datos, las fotografías y la documentación explicativa que en él se soliciten. La presentación de la solicitud no garantiza la admisión ni la condición de miembro.
2. Para poder optar a la afiliación, el solicitante debe tener al menos 24 años. Marquee se dirige, en lo que respecta a las nuevas inscripciones, a personas de entre 24 y 50 años, pero puede admitir a solicitantes mayores de 50 años cuando, a su juicio, dicha persona encaje en el concepto y la composición de Marquee.
3. Al registrarse, Marquee solicita el nombre, la fecha de nacimiento, los datos de contacto, información personal actualizada y, en el caso de las parejas, fotografías conjuntas, información sobre los antecedentes personales y sociales, la motivación para hacerse miembro y cualquier otra información que sea razonablemente necesaria para evaluar la solicitud.
4. Una pareja se inscribe conjuntamente. Se facilitan los datos y las fotografías solicitados de ambas personas. Cuando una de las personas rellena el formulario conjunto, declara que su pareja está al corriente y da su consentimiento a la inscripción conjunta, así como a la facilitación de sus datos y fotografías.
5. Cada solicitante se hace responsable de la veracidad, integridad y actualidad de la información facilitada sobre sí mismo en el formulario de inscripción. El solicitante se asegurará de que los datos y las fotografías estén actualizados y sean veraces, y de que no den una imagen engañosa de su identidad, edad o situación personal.
6. Marquee podrá solicitar información adicional o aclaraciones cuando ello sea razonablemente necesario para la evaluación de la solicitud. El solicitante no está obligado a facilitar dicha información, pero Marquee podrá rechazar la solicitud si, debido a ello, no puede evaluarla de forma adecuada.

Artículo 5 Selección y aprobación del contenido

1. Marquee es un grupo cerrado exclusivo y cuidadosamente seleccionado de community. Evalúa cada solicitud de forma individual y decide por sí misma a qué solicitantes desea admitir dentro de la capacidad disponible. El hecho de cumplir los requisitos básicos no garantiza la admisión.
2. En la evaluación, Marquee puede tener en cuenta, entre otros aspectos, la motivación, la autenticidad y la presentación de la solicitud, la adecuación al estilo, el ambiente y los valores de Marquee, la actitud respecto a la privacidad, el consentimiento y los límites personales, la fiabilidad de la información facilitada, experiencias previas relevantes con el solicitante y la composición segura y equilibrada que se desea para la comunidad.
3. A la hora de organizar la Comunidad y el Events, Marquee presta especial atención a la creación de un entorno en el que todos los miembros, en particular las mujeres, puedan sentirse seguros, libres y respetados.
4. Marquee informa personalmente al solicitante sobre el resultado de la solicitud. En caso de denegación, puede limitarse a ofrecer una explicación general o sucinta y no está obligada a dar a conocer el contenido completo de su evaluación interna.
5. Cuando Marquee desea admitir a un solicitante, le comunica que la solicitud ha sido aprobada. La aprobación permite formalizar la afiliación, pero aún no da lugar a la existencia de dicha afiliación.

Artículo 6 Comprobación de la solicitud

1. Cada solicitante confirma, al inscribirse, que tiene al menos 24 años.
2. Marquee evalúa manualmente los datos, la información y las fotografías facilitados. Si Marquee tiene dudas sobre la veracidad de la edad, la identidad u otra información facilitada, podrá solicitar información adicional o rechazar la solicitud. La evaluación realizada por Marquee no exime al solicitante de la responsabilidad de garantizar la veracidad de la información facilitada.

Artículo 7 Formación y acceso

1. Una vez aprobada la solicitud, el solicitante podrá formalizar la suscripción a través del proceso de compra que se le ofrece.
2. La afiliación se hará efectiva en cuanto el solicitante, también en nombre de su pareja en caso de que se trate de una pareja, haya aceptado las Condiciones Generales, se haya abonado el importe correspondiente y Marquee haya confirmado la afiliación por correo electrónico.
3. La suscripción entra en vigor en la fecha que figura en el correo electrónico de confirmación. A partir de esa fecha, el suscriptor tendrá acceso a la cuenta y a la comunidad.

Artículo 8 Suscripción Gold y Suscripción Elite

1. Una suscripción Gold da acceso a la comunidad durante su vigencia. Los suscriptores Gold no pueden comprar entradas para Events.
2. Una suscripción Elite da derecho, durante su vigencia, a acceder a la comunidad, a las funcionalidades en línea y a los privilegios que Marquee pone a disposición de los miembros Elite, así como a la posibilidad de adquirir entradas para Events, siempre que estén disponibles y según las condiciones vigentes.
3. Las entradas no están incluidas en el precio de la suscripción Elite y deben adquirirse y pagarse por separado. La suscripción Elite no garantiza que haya entradas disponibles para todos los eventos ni que un socio pueda participar en todos ellos.
4. Las demás ventajas anunciadas con la suscripción Elite se aplican tal y como se describen en dicha oferta. Los posibles costes y las condiciones adicionales se comunicarán con antelación.
5. Un miembro Gold puede solicitar a Marquee, durante el periodo de vigencia de su suscripción, que esta se convierta en una suscripción Elite. Marquee evaluará dicha solicitud en función de la capacidad disponible y de las condiciones aplicables a la suscripción Elite.
6. Si Marquee aprueba el cambio de una suscripción Gold a una suscripción Elite, el socio abonará, por el periodo restante, una parte proporcional de la diferencia de precio entre la suscripción Gold y la suscripción Elite. La fecha de vencimiento original de la suscripción no sufrirá cambios.
7. Una suscripción Elite no se puede cambiar por una suscripción Gold durante el primer año. Una vez finalizado el primer año, el socio puede solicitar que se le cambie la suscripción Elite por una suscripción Gold con un plazo de preaviso de un mes.

Artículo 9 Suscripción para parejas

1. La suscripción para una pareja se contrata de forma conjunta para las dos personas que Marquee haya aprobado tras la solicitud conjunta. La pareja utiliza una sola cuenta compartida.
2. Ambos miembros pueden ver los datos, las comunicaciones y los contenidos a los que se puede acceder a través de la cuenta compartida. Cada uno de ellos debe tenerlo en cuenta al utilizar la cuenta y al comunicarse con otros miembros.
3. Ambos miembros de una pareja están obligados a cumplir las Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices para eventos y las Normas de consentimiento. El miembro que haya contratado la suscripción conjunta es, además, responsable ante Marquee del cumplimiento de dichas normas por parte de su pareja.
4. Cuando cambie la composición de la pareja o una de las dos personas ya no desee seguir participando, los miembros deberán informar a Marquee lo antes posible. Marquee evaluará, si es necesario tras una nueva evaluación de admisión, si la afiliación puede continuar con una sola persona o con una nueva pareja. La finalización de la relación o el hecho de dejar de hacer uso de la afiliación no da derecho, por sí mismo, a ningún reembolso durante el periodo de vigencia de la misma. Si Marquee decide que la suscripción no puede continuar, esta finalizará en la fecha comunicada por Marquee y Marquee reembolsará al socio la parte del precio de la suscripción pagada por adelantado que corresponda al período posterior a la fecha de finalización.

Artículo 10 Duración, prórroga y rescisión

1. La suscripción se contrata por un primer período fijo de un año y no puede rescindirse de forma ordinaria durante ese año.
2. Tras el primer año, la suscripción se prorroga tácitamente por tiempo indefinido, salvo que se haya rescindido por escrito o por correo electrónico antes de que finalice el primer año. Una vez que la suscripción se haya prorrogado por tiempo indefinido, el socio podrá rescindirla en cualquier momento con un plazo de preaviso de un mes.
3. El miembro puede dar de baja la suscripción a través de la función prevista a tal efecto en su cuenta o por correo electrónico. A continuación, Marquee confirmará la baja y la fecha de finalización de la suscripción por correo electrónico. En el caso de una pareja, la baja solicitada por cualquiera de los dos miembros se considerará como la baja de la suscripción conjunta.
4. Un miembro puede solicitar, durante el periodo de vigencia, la desactivación o la eliminación de la cuenta. Dicha solicitud se considerará también como una rescisión de la suscripción con efecto a la primera fecha de vencimiento posible, salvo que el miembro indique expresamente lo contrario. La desactivación o eliminación de la cuenta no acorta la vigencia de la suscripción ni da derecho a ningún reembolso. Las solicitudes de eliminación de datos personales se evaluarán de forma independiente con arreglo a la Política de privacidad.

Artículo 11 Precios y pago

1. El precio de la suscripción será el que se indique en la página web en el momento de contratarla.
2. El importe correspondiente al primer año debe abonarse de una sola vez al contratar la suscripción y se paga mediante uno de los métodos de pago que Marquee ofrece durante el proceso de compra.
3. Tras el primer año, Marquee volverá a cobrar por adelantado la cuota de suscripción correspondiente a un año mediante domiciliación bancaria SEPA a través de Stripe. Si la suscripción finaliza antes de que termine el periodo pagado por adelantado, Marquee reembolsará la parte del importe de la suscripción correspondiente al periodo posterior a la fecha de finalización.
4. Si un pago no se realiza a tiempo o no se abona en su totalidad, Marquee enviará al Miembro un recordatorio de pago y le concederá un plazo de catorce días para abonarlo, a partir del día siguiente a la recepción del recordatorio. Si el pago sigue sin efectuarse tras ese plazo, Marquee podrá cobrar los intereses legales y los gastos de cobro extrajudiciales, suspender el acceso a la cuenta y rescindir la afiliación.
5. Marquee podrá modificar el precio de la suscripción, pero dicho cambio no entrará en vigor durante el primer periodo de vigencia fijo de un año. Transcurrido ese plazo, cualquier cambio de precio solo podrá entrar en vigor después de que Marquee haya informado al Miembro, por correo electrónico y con al menos un mes de antelación a la fecha de entrada en vigor prevista, sobre el nuevo precio de la suscripción. Si el Miembro no acepta el nuevo precio, podrá rescindir la suscripción antes de la fecha en que entre en vigor el cambio de precio.

Artículo 12 Derecho de desistimiento de la suscripción

1. Un miembro puede rescindir una suscripción contratada en un plazo de catorce días a partir de la fecha de su formalización, sin necesidad de indicar los motivos.
2. El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento a través de la función de desistimiento en línea disponible en su cuenta, utilizando el formulario tipo que se encuentra en Anexo 1 o mediante otra declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico. El uso del formulario tipo no es obligatorio. Marquee confirmará la recepción de la revocación al Miembro lo antes posible por correo electrónico.
3. Marquee concederá al Miembro acceso a la Comunidad antes de que finalice el plazo de desistimiento si el Miembro, durante el proceso de pedido, ha solicitado expresamente obtener dicho acceso ya durante ese plazo y ha confirmado que es consciente de que, en caso de desistimiento dentro de dicho plazo, deberá abonar un importe proporcional. Si el Miembro rescinde la suscripción dentro del plazo de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional correspondiente a la parte de la suscripción que Marquee haya prestado hasta el momento en que reciba la declaración de desistimiento.
4. Marquee reembolsará el importe ya abonado y que no se adeude en un plazo de catorce días a partir de la fecha de desistimiento, mediante el mismo medio de pago que el Miembro haya utilizado al contratar la suscripción, salvo que el Miembro acepte otro medio de pago sin coste alguno.
5. En el caso de una suscripción para una pareja, la rescisión por parte del socio que haya contratado la suscripción conjunta se considerará una rescisión de la totalidad de la suscripción.

Artículo 13 Cuenta y seguridad de acceso

1. La cuenta es personal y solo puede ser utilizada por el miembro al que se le haya concedido. En el caso de una pareja, la cuenta conjunta solo puede ser utilizada por los dos miembros que la hayan aprobado conjuntamente. No está permitido conceder acceso a la cuenta a un tercero ni permitir que un tercero la utilice.
2. El Miembro tratará los datos de acceso de forma confidencial, no los compartirá con terceros y adoptará las medidas adecuadas para evitar el acceso no autorizado a la Cuenta. El Miembro es responsable del uso que haga de la Cuenta, así como del uso no autorizado que se derive de un incumplimiento de estas obligaciones imputable al Miembro.
3. El Miembro informará a Marquee lo antes posible si sabe o sospecha que un tercero ha obtenido acceso a la Cuenta, que se han perdido o han sido sustraídos los datos de acceso, o que se ha producido un caso de fraude, uso indebido u otro incidente de seguridad.
4. El Miembro mantendrá actualizados los datos de la Cuenta que sean relevantes para la afiliación y la identificación. Esto se aplica, en cualquier caso, al nombre, la dirección de correo electrónico, las fotografías utilizadas para la identificación y, en el caso de una pareja, la composición de la misma. Los cambios se incorporarán a la cuenta lo antes posible o se comunicarán a Marquee.

Artículo 14 Uso de la comunidad y contacto entre los miembros

1. De Community ofrece las funcionalidades que Marquee pone a disposición de los miembros, entre las que se incluyen la creación de un perfil, el intercambio de contenidos y la posibilidad de ponerse en contacto con otros miembros.
2. El usuario utilizará la Comunidad exclusivamente con fines personales y no comerciales. Sin la autorización previa de Marquee, no está permitido hacer publicidad a través de la Comunidad, ofrecer productos o servicios, captar clientes con fines comerciales, enviar spam ni realizar otras actividades comerciales.
3. El Miembro no podrá perturbar ni poner en peligro el funcionamiento, la seguridad o el uso normal de la Comunidad. Entre otras cosas, está prohibido eludir las medidas de seguridad, recopilar datos de forma sistemática o automatizada, suplantar la identidad de otra persona, difundir software malicioso o utilizar la Comunidad de cualquier otra forma no autorizada.
4. Los miembros deciden por sí mismos con quién se comunican, si mantienen el contacto fuera de la comunidad y si quedan entre ellos. Dichos contactos y citas se producen por iniciativa de los miembros y son gestionados por ellos mismos. Marquee no organiza, supervisa ni controla estos contactos y citas, y no interviene en ellos. En la medida en que las Normas de Consentimiento, según artículo 3 El hecho de que se apliquen a este tipo de contactos no supone ningún cambio al respecto. Marquee no garantiza la seguridad ni el desarrollo de dichos contactos y citas.
5. La suscripción no garantiza ningún contacto, encuentro, relación sexual o de otro tipo, ni ningún otro resultado personal.

Artículo 15 Contenido de los miembros

1. El Miembro podrá publicar y compartir Contenido que sea lícito, se ajuste a la finalidad y al carácter de la Comunidad y cumpla con las Condiciones Generales, las Directrices de la Comunidad y las Normas de Consentimiento. El Miembro es responsable del Contenido que se publique o comparta a través de su Cuenta.
2. El Miembro solo podrá publicar o compartir Contenido si está autorizado para ello y ha obtenido los permisos necesarios. El Contenido no podrá infringir los derechos de privacidad, de imagen, de autor u otros derechos de terceros. Las personas reconocibles solo podrán aparecer en el Contenido si han dado su consentimiento para su publicación y para el uso previsto del mismo dentro de la Comunidad.
3. El contenido de carácter sexual o explícito solo está permitido en las secciones de la comunidad que Marquee haya designado para tal fin. El contenido en el que participe o parezca participar un menor está estrictamente prohibido en todo momento. Además, en lo que respecta a solicitar, enviar o compartir contenido explícito, se aplican las siguientes normas: artículo 19, de las Directrices de la comunidad y de las Normas de consentimiento.
4. El Miembro conserva los derechos sobre su propio Contenido. Al publicar Contenido, el Miembro concede a Marquee, mientras dure la publicación, un derecho de uso gratuito y no exclusivo para almacenar, procesar técnicamente, reproducir y hacer accesible dicho Contenido dentro de los límites de visibilidad elegidos por el Miembro. Marquee podrá autorizar a sus proveedores de servicios a realizar estas acciones en su nombre, en la medida en que sea necesario para ofrecer, proteger y moderar la Comunidad. Tras la eliminación del Contenido o la rescisión de la Afiliación, este derecho de uso quedará extinguido, salvo en la medida en que Marquee pueda o deba conservar o utilizar el Contenido en virtud de la ley para la tramitación de una notificación, reclamación o litigio. En la Declaración de privacidad se explica cómo trata Marquee los datos personales.

Artículo 16 Confidencialidad dentro de la comunidad

1. La Comunidad es un entorno privado. Por lo tanto, el Miembro tratará con cuidado y de forma confidencial todos los perfiles, fotos, mensajes y demás contenidos e información sobre otras personas de los que tenga conocimiento a través de la Comunidad, independientemente de quién los haya publicado o facilitado.
2. Sin el consentimiento previo de la persona en cuestión, el Miembro no podrá copiar, reenviar, compartir fuera de la Comunidad, hacer pública ni divulgar de ningún otro modo a terceros dicha Contenido o información. Esto se aplica, en particular, a la identidad, la participación, los intereses, las preferencias y las comunicaciones personales de otros Miembros.
3. Tampoco está permitido realizar capturas de pantalla, grabaciones u otras copias, salvo que sea razonablemente necesario para recabar pruebas de una posible conducta ilícita o inapropiada con el fin de presentarlas ante Marquee, para obtener asesoramiento jurídico, iniciar un procedimiento judicial o presentar una denuncia ante una autoridad competente. En ese caso, solo se podrá registrar y compartir la información estrictamente necesaria para ello. Lo anterior no se aplicará cuando la divulgación sea obligatoria por ley.
4. Esta obligación de confidencialidad seguirá vigente tras la finalización de la afiliación. No se aplicará a aquella información respecto a la cual el miembro pueda demostrar que ya la conocía de forma legítima e independiente de la comunidad, o que posteriormente haya pasado a ser de dominio público de forma legítima.

Artículo 17 Disponibilidad y conformidad de la Comunidad

1. Marquee concede al Miembro, durante el periodo de afiliación, acceso a la Comunidad y se asegura de que esta cumpla con lo establecido en el contrato durante dicho periodo. Esto incluye la funcionalidad, la accesibilidad, la continuidad y la seguridad técnica que el Miembro, teniendo en cuenta la naturaleza y la descripción de la Comunidad, pueda esperar razonablemente. Marquee no puede garantizar que la Comunidad funcione en todo momento de forma totalmente ininterrumpida o libre de errores y fallos.
2. Marquee podrá interrumpir temporalmente, total o parcialmente, el acceso a la Comunidad cuando sea necesario para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, reparaciones o para garantizar la seguridad de la Comunidad. Cuando se prevea que los trabajos programados limiten de manera significativa el acceso, Marquee informará de ello a los Miembros con antelación siempre que sea posible y reducirá al mínimo la duración y las consecuencias de la interrupción. Una interrupción de corta duración debida a tareas de mantenimiento, una avería de carácter limitado o una medida de seguridad necesaria no constituirá un incumplimiento cuando su causa, duración y consecuencias sean razonables, teniendo en cuenta la naturaleza de la Comunidad.
3. Si la Comunidad no cumple con lo que el Miembro pueda esperar razonablemente en virtud de su afiliación, el Miembro podrá notificarlo a Marquee por correo electrónico y solicitar que se subsane la situación. En cuanto a la subsanación y a los demás derechos del Miembro derivados de dicho incumplimiento, entre los que se incluyen una posible reducción del precio o la rescisión total o parcial de la afiliación, se aplica lo siguiente: artículo 32 es de aplicación.

Artículo 18 Medidas en caso de incidentes de seguridad

1. En caso de que exista una sospecha fundada de piratería informática, fraude, uso indebido, fuga de datos o cualquier otra amenaza concreta, Marquee podrá adoptar medidas inmediatas para proteger los datos personales, las cuentas, los contenidos y la comunidad.
2. En este sentido, Marquee podrá, entre otras cosas, cerrar sesiones activas, bloquear temporalmente una cuenta o determinadas funciones, solicitar información adicional o la verificación de la identidad, exigir que se elijan nuevos datos de acceso o inhabilitar temporalmente el acceso a la comunidad, ya sea total o parcialmente. Marquee investigará la situación lo antes posible, limitará cualquier medida a lo que sea razonablemente necesario y proporcionado, y levantará la medida tan pronto como se pueda restablecer el acceso seguro.
3. El Miembro deberá seguir las instrucciones de seguridad concretas y razonables de Marquee y facilitará la información y la colaboración que sean razonablemente necesarias para investigar el incidente, evitar nuevos accesos no autorizados y restablecer el acceso seguro a la Cuenta y a la Comunidad.
4. Cuando un incidente afecte a la cuenta, al contenido o a los datos personales de un miembro, Marquee informará al miembro afectado lo antes posible si así lo exige la ley o si resulta razonablemente necesario para que el miembro pueda adoptar medidas de protección. Marquee solo podrá aplazar o limitar dicha información en la medida en que lo permita la ley y siempre que su divulgación inmediata pudiera perjudicar de forma concreta la investigación o la seguridad.
5. Una medida adoptada en virtud de este artículo es una medida de seguridad temporal y no una medida definitiva por incumplimiento de las normas. Si de la investigación se desprende que el Miembro ha infringido las Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices de eventos o las Normas de consentimiento, Marquee podrá, además, de conformidad con artículo 23 tomar una medida.

Artículo 19 Normas de conducta y de consentimiento

1. Los miembros deben tratarse con respeto y cumplir las normas de conducta y uso establecidas en estas Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices para eventos y las Normas de consentimiento. Quedan prohibidos, en cualquier caso, el acoso, el hostigamiento, la discriminación, las amenazas, el acoso persistente, la coacción, el engaño y las insinuaciones no deseadas.
2. Para cualquier contacto físico, íntimo o sexual, así como para solicitar, enviar o compartir contenido explícito, siempre es necesario un consentimiento claro. Dicho consentimiento debe ser libre e informado, se aplica únicamente a la acción en cuestión y puede retirarse en cualquier momento. El silencio, el consentimiento previo, una relación, la condición de miembro o la participación en un evento no constituyen consentimiento para una acción nueva o continuada.
3. Está prohibido enviar contenido explícito a otra persona sin su consentimiento previo, presionar a alguien para que comparta información o imágenes de carácter personal o sexual, o seguir en contacto después de que la otra persona lo haya rechazado o haya marcado un límite. Asimismo, un miembro no podrá perjudicar ni tratar de forma negativa a otra persona por el hecho de que esta no haya dado su consentimiento o haya retirado el consentimiento otorgado anteriormente.
4. Queda estrictamente prohibido utilizar la Comunidad y Events para preparar, llevar a cabo, promover o facilitar delitos sexuales o de otro tipo, la explotación, la trata de personas, el comercio ilegal, el fraude, la violencia u otras actividades ilícitas.

Artículo 20 Denuncia de contenidos y comportamientos

1. Cualquier persona puede denunciar contenido que pueda ser ilegal a través de la función ‘Denunciar’ de la comunidad o mediante el formulario de denuncia público disponible en http://members.themarquee.nl/report-content-or-behaviour/. Los miembros también pueden utilizar los mismos canales de denuncia para informar sobre contenidos o comportamientos que puedan infringir estas Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices para eventos o las Normas de consentimiento.
2. En caso de denuncia de contenido presuntamente ilegal, el denunciante indicará la ubicación exacta del contenido, si es necesario mediante una URL, un identificador único u otros datos que permitan localizarlo. El denunciante explicará de la forma más concreta posible por qué, en su opinión, el contenido es ilegal. También es posible realizar una denuncia de forma anónima. Cuando el denunciante no lo haga de forma anónima, deberá indicar su nombre y su dirección de correo electrónico. El denunciante declara asimismo, según su leal saber y entender, que la denuncia es veraz y completa.
3. Si el denunciante ha facilitado datos de contacto electrónicos, Marquee confirmará la recepción de la denuncia sin demoras innecesarias. Una vez evaluada la notificación, Marquee informará al denunciante, sin demora injustificada, de su decisión y de la posibilidad de presentar una reclamación al respecto. Si se han utilizado medios automatizados en el tratamiento o la evaluación, Marquee también lo indicará.
4. Un miembro no debe utilizar la función de denuncia para realizar denuncias deliberadamente falsas, intimidar o cometer cualquier otro tipo de abuso. Dicho uso puede dar lugar a una medida por parte de artículo 23.

Artículo 21 Moderación e investigación

1. Marquee puede moderar el contenido una vez que se haya publicado en la comunidad. No revisa el contenido de forma sistemática antes de su publicación ni supervisa de forma continua todo el contenido y las comunicaciones dentro de la comunidad.
2. Marquee utiliza los filtros automatizados antispam y de palabras clave que ofrece BuddyBoss para detectar y marcar el Contenido que pueda ser no deseado, perjudicial o contrario a las normas, con el fin de someterlo a revisión o bloquearlo temporalmente. Estas herramientas no toman por sí mismas ninguna decisión definitiva sobre la eliminación de Contenido, la restricción de una Cuenta o la cancelación de una Suscripción. Dicha decisión siempre la toma un empleado de Marquee con la autoridad necesaria o un tercero que actúe en nombre de Marquee.
3. Tras recibir una notificación, una alerta generada por una herramienta automatizada o una observación propia, Marquee evaluará si el Contenido incumple los artículos 14 a 16 o el 19, las Directrices de la comunidad o las Normas de consentimiento. Marquee podrá eliminar dicho Contenido de forma temporal o definitiva, hacerlo inaccesible o reducir su visibilidad sin previo aviso, incluso cuando el Contenido no sea ilegal y aún no se haya tomado una decisión definitiva sobre una posible medida contra el Miembro en cuestión.
4. Cuando una denuncia, una observación propia o un riesgo concreto para la seguridad constituya un motivo razonable para sospechar que un Miembro ha infringido las Condiciones Generales, las Directrices de la Comunidad, las Directrices de los Eventos o las Normas de Consentimiento, o ha hecho un uso indebido de la función de denuncia, Marquee podrá investigar la conducta en cuestión. La investigación podrá referirse a conductas dentro de la Comunidad, durante un Evento y fuera de ella, en la medida en que artículo 23 punto 6 que pueda ser de aplicación.
5. Marquee podrá solicitar información relevante para la investigación al Miembro o Miembros implicados, a la persona que haya presentado la denuncia y a otras personas que puedan prestar declaración sobre el incidente. El Miembro objeto de la investigación tendrá la oportunidad de responder a la denuncia y a las conclusiones pertinentes antes de que Marquee adopte una decisión definitiva.
6. Marquee evalúa los contenidos y el comportamiento de forma cuidadosa, objetiva y proporcionada. Para ello, tiene en cuenta la naturaleza, la gravedad, la frecuencia y las consecuencias de la posible infracción, el contexto, la fiabilidad de la información disponible, los derechos y los intereses legítimos de las personas afectadas, así como la importancia de mantener una comunidad segura y privada.
7. Cuando, durante la investigación, sea necesario intervenir de inmediato por motivos de seguridad, para preservar las pruebas, para evitar una mayor propagación o para garantizar el cumplimiento de la ley, Marquee podrá adoptar primero una medida provisional y, a continuación, concluir la investigación lo antes posible.

Artículo 22 Justificación

1. Cuando Marquee elimine o restrinja contenidos, o adopte una medida en virtud de artículo 23 Cuando adopte una decisión, informará al Miembro afectado al respecto a más tardar en el momento en que la decisión entre en vigor. Marquee explicará en ese momento qué decisión se ha tomado, qué consecuencias tiene y, en su caso, cuál es la duración de la medida. Asimismo, indicará en qué hechos y circunstancias principales se basa la decisión, si esta se ha tomado a raíz de una denuncia o de una investigación propia, si se han utilizado herramientas automatizadas en la toma de la decisión y qué norma legal o contractual se ha infringido, según Marquee. Marquee indica asimismo cómo puede el miembro presentar una reclamación al respecto.
2. En este sentido, Marquee omitirá los datos personales o la información confidencial de terceros y podrá omitir cualquier otra información cuando su divulgación esté prohibida por ley o pueda perjudicar un interés concreto en materia de seguridad o de investigación. No obstante, la explicación seguirá siendo lo suficientemente específica como para que el Miembro afectado comprenda por qué se ha adoptado la medida.

Artículo 23 Advertencia, restricción, suspensión y rescisión

1. Si un miembro incumple estas Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices de eventos o las Normas de consentimiento, Marquee podrá, en función de la naturaleza y la gravedad de la infracción, además de las medidas de moderación previstas en artículo 21 emitir una advertencia, desactivar temporalmente determinadas funciones, suspender la cuenta, denegar el acceso a un evento o rescindir la suscripción.
2. En caso de una primera infracción o de una infracción leve, Marquee suele emitir una advertencia o ofrecer la posibilidad de subsanar la infracción. Este principio no se aplica a las medidas de moderación basadas en artículo 21 tapa 3.
3. Marquee podrá suspender la cuenta o rescindir la suscripción sin previo aviso en caso de incumplimiento grave de los requisitos de consentimiento o de seguridad, violencia, amenazas, acoso, conducta sexual inapropiada, difusión de imágenes íntimas sin consentimiento, una violación grave de la confidencialidad, suplantación de identidad, uso indebido de la cuenta o infracciones reiteradas tras haber recibido una advertencia.
4. Una suspensión temporal necesaria por motivos de investigación o seguridad no prolonga la vigencia de la suscripción. Si Marquee rescinde la suscripción debido a un incumplimiento grave imputable al suscriptor, le reembolsará el importe abonado por adelantado correspondiente al periodo posterior a la fecha de finalización. Además, Marquee podrá reclamar los daños y perjuicios sufridos y los gastos razonables en los que haya incurrido, en virtud de artículo 34 compensar esta cantidad con la responsabilidad correspondiente.
5. En el caso de una pareja, una medida tomada contra cualquiera de las dos personas puede dar lugar a que Marquee bloquee temporalmente la cuenta conjunta. Cuando se excluye definitivamente a una de las personas, la afiliación conjunta finaliza, salvo que Marquee, tras una nueva evaluación, confirme por escrito que la otra persona puede continuar con la afiliación de forma individual o con una nueva pareja. Si finaliza la afiliación conjunta, se aplicará el apartado 4 en lo relativo al reembolso.
6. Las conductas fuera de la Comunidad también pueden dar lugar a una medida en virtud de este artículo cuando entren dentro del ámbito de aplicación de las «Consent Rules», tal y como se definen en artículo 3 El apartado 1 se aplicará, teniendo en cuenta la naturaleza, la gravedad y las circunstancias del caso:
   1. constituya una violación concreta de la integridad física o sexual, de la intimidad o de los límites personales, ya sean expresamente indicados o que, de otro modo, puedan conocerse razonablemente, de otro Miembro; o
   2. que ofrezca motivos concretos y razonables para esperar que un miembro no pueda participar de forma segura y sin interferencias en la comunidad de Events, o que se repita un comportamiento similar hacia este u otros miembros.

   Tras recibir una denuncia concreta al respecto, Marquee evalúa exclusivamente si la conducta denunciada debe tener consecuencias para la afiliación, la comunidad o la participación en Events.

Artículo 24 Oferta y compra de entradas

1. Un miembro con una suscripción Elite puede comprar una entrada para un evento a través de la comunidad, siempre que haya plazas disponibles. No se venden entradas en la puerta del evento.
2. Por cada entrada se debe abonar por separado el precio indicado en el momento de la compra. El precio de la entrada no forma parte de la cuota de socio.
3. Una entrada es personal e intransferible. No se permite su reventa ni su cesión a otra persona.
4. La compra de una entrada para un evento en una fecha concreta o dentro de un periodo determinado no está sujeta a ningún derecho legal de desistimiento. El socio solo podrá cancelar la entrada en la medida en que artículo 28 que lo prevea.

Artículo 25 Acceso a un evento

1. Tras la compra, el socio recibirá una confirmación de la entrada y la información necesaria en ese momento para asistir al evento. Más adelante se podrá publicar información práctica adicional en la comunidad.
2. Solo se podrá acceder al evento con una entrada válida a nombre del socio. Marquee se reserva el derecho a solicitar un documento de identidad válido en la entrada y a comprobar que el nombre y la identidad coincidan con los que figuran en la entrada y con los del socio.
3. El Miembro que participe en un evento es responsable de llegar a tiempo al lugar indicado, así como de cumplir con el código de vestimenta establecido y el resto de condiciones de acceso. Durante el evento, el socio deberá respetar las normas de seguridad, las directrices del evento y las normas de consentimiento, y seguirá las instrucciones razonables de Marquee, del personal del recinto, de los agentes de seguridad y del personal de primeros auxilios.
4. Marquee podrá denegar el acceso al evento o expulsar a un participante cuando la entrada no esté a su nombre, sea falsa, copiada o haya sido retirada, se produzca un fraude de identidad o el Miembro no respete el código de vestimenta, se encuentre en estado de embriaguez evidente, lleve consigo objetos prohibidos, actúe de forma agresiva, cometa una violación del consentimiento o suponga cualquier otro riesgo concreto para la seguridad. Cuando dicha denegación o expulsión sea consecuencia de un incumplimiento de este artículo imputable al Miembro, no existirá derecho al reembolso del precio de la entrada.

Artículo 26 Tarjeta de miembro

1. Durante el periodo Events, Marquee podrá utilizar una tarjeta de socio personal y un monedero digital vinculado a ella en la cuenta para realizar pagos sin efectivo.
2. Este servicio de pago sin efectivo cuenta con el soporte técnico de Weezevent y PlayPass. El uso, la recarga, la transferencia o el reembolso del saldo, así como el funcionamiento del monedero digital, se rigen por las condiciones vigentes de Weezevent/PlayPass. Marquee se encarga de que dichas condiciones estén disponibles para la primera recarga del saldo.
3. El socio puede acceder al monedero digital escaneando el código QR de la tarjeta de socio o mediante la función disponible en su cuenta, recargar la tarjeta de socio y consultar el saldo y las transacciones. El socio puede solicitar en cualquier momento, a través del monedero digital, el reembolso del saldo restante. Weezevent/PlayPass tramita estas solicitudes de reembolso semanalmente.
4. En caso de pérdida o robo de la tarjeta de socio, el socio deberá comunicarlo a Marquee lo antes posible. A continuación, Marquee podrá bloquear la tarjeta de socio y el monedero digital vinculado a ella, en la medida en que sea técnicamente posible. Marquee no se hace responsable del uso no autorizado que haya tenido lugar antes de que haya recibido la notificación y haya podido llevar a cabo el bloqueo de forma razonable, salvo que dicho uso sea consecuencia, en parte, de un incumplimiento imputable a Marquee.

Artículo 27 Modificación, cambio de fecha y cancelación de un evento por parte de Marquee

1. Marquee se reserva el derecho a modificar, sustituir, acortar o cancelar el programa, el horario, la organización, las actividades, el entretenimiento y los participantes anunciados. Esto no da derecho a la cancelación ni al reembolso, salvo que ello suponga un cambio sustancial en la fecha, el lugar o la naturaleza del evento. Un elemento del programa o una persona anunciados solo se considerarán sustanciales si Marquee los ha presentado expresamente como elemento principal en el momento de la venta de la entrada.
2. En caso de que se produzca un cambio sustancial en la fecha, el lugar o la naturaleza del evento, Marquee informará al socio lo antes posible. Si, debido a dicho cambio, ya no cabe razonablemente exigir al Miembro que participe, este podrá cancelar la entrada sin coste alguno dentro del plazo indicado y Marquee le reembolsará el precio de la misma.
3. Si Marquee cancela el evento, reembolsará al socio el importe de la entrada sin demoras innecesarias.
4. El reembolso previsto en este artículo se realizará a través del medio de pago utilizado para abonar el Ticket. Cuando no sea posible realizar el reembolso a través de dicho medio de pago, el Miembro deberá facilitar los datos de otro medio de pago adecuado o de una cuenta bancaria. Marquee no cobrará ningún gasto por el reembolso.
5. Los gastos en los que haya incurrido el Miembro ante terceros, como los gastos de viaje o de alojamiento, no se reembolsarán, salvo que la cancelación o modificación se deba a un incumplimiento imputable a Marquee y que dichos gastos estén relacionados con dicho incumplimiento de tal manera que puedan imputarse a Marquee como consecuencia del mismo. El Miembro deberá tomar medidas razonables para evitar o reducir dichos gastos.

Artículo 28 Cancelación por parte de un socio y no presentación

1. Un miembro puede cancelar un ticket a través de info@TheMarquee.nl. Se aplican las siguientes condiciones de cancelación:
2. En caso de cancelación con al menos 21 días de antelación al evento, el socio recibirá un reembolso del 75% del precio de la entrada.
3. En caso de cancelación entre 14 y menos de 21 días antes del evento, el socio recibirá un reembolso de 50% del precio de la entrada.
4. En caso de cancelación entre 7 y menos de 14 días antes del evento, el socio recibirá un reembolso de 25% del precio de la entrada.
5. En caso de cancelación con menos de 7 días de antelación al evento o si el socio no se presenta, no tendrá derecho a reembolso.
6. El importe a reembolsar se abonará en el saldo de la Member Card en un plazo de catorce días a partir de la cancelación. El socio podrá utilizar este importe para un próximo evento o solicitar su reembolso a través del monedero digital, de conformidad con artículo 26 y las condiciones aplicables de Weezevent/PlayPass.

Artículo 29 Consentimiento, alcohol y seguridad durante Events

1. Las normas generales de conducta y consentimiento recogidas en artículo 19 Las normas de Consent se aplican íntegramente durante todos los eventos. Los miembros respetan en todo momento los límites de los demás y siguen las instrucciones de seguridad razonables.
2. Un miembro no podrá iniciar ni mantener contacto físico, íntimo o sexual con ninguna persona que, debido a intoxicación, pérdida de conciencia, coacción o cualquier otra circunstancia, no pueda dar su consentimiento libre y claro.
3. Los participantes consumirán alcohol bajo su propia responsabilidad y tendrán en cuenta el efecto que este pueda tener sobre los límites y el consentimiento. Marquee podrá limitar o suspender el suministro de alcohol y denegar a cualquier participante que se encuentre en estado de embriaguez evidente el acceso al evento o a determinadas actividades cuando sea necesario por motivos de seguridad.
4. Las drogas ilegales, las armas y los objetos peligrosos están prohibidos. Marquee puede recurrir a personal de seguridad, primeros auxilios y otras medidas de seguridad para minimizar los riesgos, pero no puede garantizar que se evite cualquier incidente. Los socios siguen siendo responsables de su propio comportamiento y deben seguir las instrucciones de Marquee, del personal de seguridad y de los servicios de emergencia.
5. En caso de sospecha de un delito grave o de peligro inmediato, Marquee podrá recurrir a la policía, a los servicios de emergencia o a cualquier otra autoridad competente cuando así lo exija la ley o sea necesario para la protección de las personas afectadas.

Artículo 30 Fotos, vídeos y momentos de Marquee

1. Debido a la privacidad y al carácter privado de Events, los miembros no pueden realizar grabaciones fotográficas, de vídeo ni de audio. Esta prohibición se aplica incluso en el caso de que las personas que pudieran aparecer en las imágenes o en las grabaciones de audio den su consentimiento. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la expulsión del evento y a la aplicación de medidas en virtud de artículo 23.
2. Solo se podrán tomar fotografías durante un «Momento Marquee» claramente designado por Marquee y en el entorno previsto para ello, y únicamente podrán ser tomadas por un fotógrafo designado por Marquee o mediante un fotomatón puesto a disposición para tal fin.
3. La participación en un «Momento Marquee» es voluntaria. Un Miembro que desee participar en una sesión fotográfica realizada por un fotógrafo deberá inscribirse digitalmente antes del evento y, al hacerlo, dar su consentimiento expreso para que se tomen las imágenes y se le entreguen personalmente. En el momento de la inscripción se informa de quién realiza las imágenes, cómo se entregan al socio y durante cuánto tiempo se conservan.
4. La compra de una entrada, el acceso al evento o la presencia en las inmediaciones de un «Momento Marquee» no se considera un consentimiento para aparecer en las imágenes. Un miembro puede retirar el consentimiento otorgado antes o durante la grabación de las imágenes.
5. Las imágenes tomadas durante un «Momento Marquee» están destinadas exclusivamente al Miembro en cuestión. Marquee no utiliza ni publica estas imágenes dentro de la comunidad, en canales públicos ni con fines publicitarios o de marketing, a menos que el miembro en cuestión dé posteriormente su consentimiento expreso y por separado para ello.
6. El uso de un fotomatón es voluntario. El socio decide por sí mismo si desea utilizarlo y con quién. Todas las personas que aparezcan de forma reconocible en las imágenes deben haber dado su consentimiento para su captura.

Artículo 31 Derechos de propiedad intelectual de Marquee

1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el nombre y la marca Marquee, así como sobre el sitio web, la comunidad, el software, los textos, las imágenes y demás materiales puestos a disposición por Marquee, pertenecen a Marquee o a sus licenciantes, salvo que se indique expresamente lo contrario en relación con algún material concreto.
2. Durante la vigencia de la suscripción, el suscriptor tendrá un derecho personal, limitado, intransferible y no exclusivo a utilizar la página web, la comunidad y los materiales puestos a disposición por Marquee para un uso normal dentro de la suscripción.
3. Sin la autorización previa de Marquee o de sus licenciantes, no se permite copiar, distribuir, publicar, vender, explotar comercialmente, modificar, extraerse ni someterse a ingeniería inversa, salvo en la medida en que lo permita la legislación imperativa. Esta prohibición no se aplica al uso del Contenido propio del Miembro, tal y como se establece en artículo 15.

Artículo 32 Incumplimiento por parte de Marquee

1. Si Marquee incumple o cumple de forma inadecuada alguna obligación derivada de la afiliación, el afiliado podrá notificárselo a Marquee por correo electrónico y solicitarle que cumpla debidamente dicha obligación en un plazo razonable o que subsane el incumplimiento.
2. Si Marquee no cumple debidamente con su obligación dentro del plazo mencionado en el apartado 1 o no subsana el incumplimiento dentro de dicho plazo, el Miembro podrá reclamar una reducción proporcional del precio de la Suscripción o rescindirla total o parcialmente mediante una declaración inequívoca por correo electrónico. La rescisión no será posible cuando el incumplimiento, dada su escasa importancia, no la justifique. No se exigirá un plazo de subsanación cuando el cumplimiento sea imposible de forma permanente o temporal, cuando Marquee haya comunicado que no subsanará el incumplimiento o cuando el incumplimiento sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la resolución del contrato.
3. En caso de disolución total, la afiliación finalizará en la fecha en que Marquee reciba la declaración de disolución, salvo que el afiliado indique en ella una fecha de finalización posterior. En caso de rescisión parcial, la afiliación se mantendrá en lo restante. Marquee confirmará al afiliado por correo electrónico la recepción de la declaración y, en caso de rescisión total, la fecha de finalización.
4. Una reducción del precio debida a un incumplimiento por parte de la Comunidad será proporcional a la diferencia entre el valor de la Comunidad durante el período en el que no cumplió con los requisitos de la Membresía y el valor que habría tenido de haberse cumplido debidamente. En caso de rescisión parcial, el precio de la suscripción se reducirá de forma proporcional a la parte rescindida. En caso de rescisión total, Marquee reembolsará la parte del precio de la suscripción pagada por adelantado correspondiente al período posterior a la fecha de finalización. En la medida en que la «Membership» no se haya ejecutado debidamente antes de la fecha de vencimiento, Marquee reembolsará también la parte correspondiente del precio de la «Membership».
5. Marquee abonará las cantidades adeudadas en virtud del apartado 4 sin demoras innecesarias, a más tardar en un plazo de catorce días desde que el Miembro haya solicitado por correo electrónico una reducción del precio o la resolución del contrato. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago, salvo que el Miembro acepte expresamente otra forma de reembolso sin coste alguno.

Artículo 33 Responsabilidad de Marquee

1. Marquee se hace responsable de los daños y perjuicios que se deriven de un incumplimiento imputable en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Miembro o de una actuación ilícita frente al Miembro.
2. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave por parte de Marquee o de sus directivos, en caso de fallecimiento o lesiones físicas, ni en otros casos en los que la legislación imperativa en materia de consumo no permita dicha limitación.
3. En cuanto a otros daños directos, la responsabilidad de Marquee por cada suceso se limita al importe que abone su seguro de responsabilidad civil por dicho suceso, más la franquicia aplicable. En caso de que no se produzca ningún pago por parte de la aseguradora, se aplicará como importe máximo la cantidad que el Miembro haya abonado en los doce meses anteriores al suceso que haya dado lugar al daño por la cuota de afiliación y, en su caso, por el Evento en cuestión.
4. Marquee no se hace responsable del contenido o del comportamiento de los miembros o de terceros, ni de los acuerdos entre miembros o con terceros, en la medida en que estos queden fuera del control o la esfera de influencia de Marquee. Esta exención de responsabilidad no se aplicará cuando el daño se haya producido, en parte, debido al incumplimiento por parte de Marquee de una obligación legal o contractual propia.
5. El socio es responsable de sus objetos personales durante un evento, incluso cuando estos se guarden en una taquilla facilitada por Marquee. El hecho de que Marquee ponga a disposición y permita el uso de una taquilla no implica que Marquee se haga cargo de la custodia de los objetos guardados en ella. Marquee no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños que puedan sufrir los efectos personales, a menos que ello se deba a un incumplimiento imputable o a una actuación ilícita por parte de Marquee o de un tercero contratado por ella, incluido un defecto en la taquilla puesta a disposición.

Artículo 34 Responsabilidad y daños causados por los miembros

1. Un Miembro que incumpla de forma imputable las Condiciones Generales, las Directrices de la Comunidad, las Directrices de Eventos o las Normas de Consentimiento será responsable de los daños y perjuicios que ello ocasione a Marquee. Esto incluye también los gastos razonables necesarios para investigar la infracción, evitar daños adicionales o subsanar las consecuencias. El Miembro solo será responsable ante Marquee por los daños causados a terceros en la medida en que se considere a Marquee responsable de los mismos como consecuencia de la infracción.
2. Cuando una infracción o un incidente que se produzca dentro del ámbito de influencia del Miembro pueda causar daños adicionales, el Miembro lo notificará lo antes posible a Marquee y adoptará las medidas razonables necesarias para evitar dichos daños adicionales.

Artículo 35 Fuerza mayor

1. Se considera fuerza mayor cuando Marquee no pueda cumplir una obligación relacionada con la Suscripción debido a una circunstancia ajena a su control razonable, cuyas consecuencias no pudiera haber evitado razonablemente. Entre estas circunstancias se incluyen, por ejemplo, una medida gubernamental, una avería grave en infraestructuras esenciales, un incendio, una catástrofe natural, una epidemia, una guerra, un acto de terrorismo o disturbios sociales.
2. Marquee no se hace responsable de los daños que se produzcan por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una obligación debido a causas de fuerza mayor. Informará a los Miembros afectados lo antes posible sobre las consecuencias y, en su caso, sobre las posibles alternativas.
3. Si, por causas de fuerza mayor, Marquee no pudiera prestar la parte esencial de la suscripción de forma permanente o durante un período considerable, tanto Marquee como el socio podrán rescindir la suscripción. Marquee reembolsará al Miembro el importe pagado por adelantado de la Suscripción correspondiente al periodo no prestado.

Artículo 36 Cambios en la comunidad

1. Marquee se encarga del mantenimiento y la actualización de la Comunidad en la medida en que sea necesario para garantizar que siga cumpliendo con lo que el Miembro pueda esperar razonablemente en virtud de su afiliación.
2. Asimismo, Marquee podrá mejorar o modificar de cualquier otra forma la Comunidad, lo que incluye añadir, modificar o eliminar funciones, siempre que Marquee tenga un motivo válido para ello, como la mejora de la funcionalidad o la seguridad, un avance técnico o normativo, o la prevención de abusos. Marquee no cobrará ningún coste adicional por dicha modificación e informará al Miembro al respecto de forma clara y comprensible.
3. Cuando una modificación, en virtud del apartado 2, empeore de forma apreciable el acceso a la Comunidad o su uso, Marquee informará al Miembro por correo electrónico, con suficiente antelación a su entrada en vigor, sobre los cambios que se producirán, cuándo tendrán lugar, qué consecuencias tendrán y cómo el Miembro puede rescindir su afiliación. En ese caso, el Miembro podrá rescindir la suscripción sin coste alguno en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que reciba el correo electrónico o, si la modificación entra en vigor posteriormente, a partir de la fecha de entrada en vigor de la misma. En caso de dicha rescisión, Marquee reembolsará al Miembro la parte del precio de la suscripción pagada por adelantado correspondiente al periodo posterior a la fecha de finalización.

Artículo 37 Modificaciones de las Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices para eventos y las Normas de consentimiento

1. Marquee podrá modificar las Condiciones Generales, las Directrices de la comunidad, las Directrices de eventos y las Normas de consentimiento durante la vigencia de una suscripción cuando exista un motivo razonable para ello, como cambios en la legislación, en la comunidad o en la gestión empresarial de Marquee, la protección de la privacidad o la seguridad, servicios nuevos o modificados, avances técnicos, la prevención de abusos y aclaraciones de las disposiciones existentes.
2. Cuando una modificación, tal y como se contempla en el apartado 1, afecte a los derechos u obligaciones de los Miembros, Marquee enviará al Miembro, por correo electrónico, el texto modificado, el motivo y la fecha de entrada en vigor de dicha modificación antes de que esta entre en vigor.
3. Si una modificación, tal y como se contempla en el apartado 2, resulta sustancialmente perjudicial para un miembro durante la vigencia de su suscripción, Marquee le enviará un correo electrónico al menos 30 días antes de que la modificación entre en vigor. El Miembro podrá rescindir la suscripción sin coste alguno hasta la fecha de entrada en vigor de la modificación, con efecto a partir de dicha fecha. En caso de dicha rescisión, Marquee reembolsará al Miembro la parte del precio de la suscripción pagada por adelantado que corresponda al período posterior a la fecha de rescisión.

Artículo 38 Contacto y comunicación

1. Marquee es Creative Entertainment Group B.V., que opera bajo el nombre de The Marquee, con domicilio social en Nijverheidsweg 18, 1271 EA Huizen, inscrita en el Registro Mercantil con el número 93183291 y con número de IVA NL866304526B01. Puede ponerse en contacto con Marquee a través de info@TheMarquee.nl. Solo es posible visitar la sede previa cita.
2. El miembro puede utilizar la dirección de correo electrónico general para consultas, bajas, desistimientos y reclamaciones. Los contenidos que puedan ser ilegales y las infracciones de las normas deben comunicarse a través de la función de denuncia, tal y como se describe en artículo 20. Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a info@TheMarquee.nl.
3. Marquee puede enviar mensajes al Miembro sobre la Cuenta, la Suscripción, las Entradas, Events, la seguridad y los cambios, ya sea por correo electrónico o a través de la Cuenta. Los mensajes que afecten a los derechos u obligaciones del Miembro, como una cancelación, un cambio en los precios o en las condiciones, o una decisión de moderación, serán enviados por Marquee al Miembro por correo electrónico.

Artículo 39 Quejas

1. El miembro puede presentar una reclamación a través del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico general que figura en artículo 38. La reclamación incluye una descripción clara y los datos que razonablemente sean necesarios para evaluarla.
2. Marquee acusará recibo de la reclamación lo antes posible y, en principio, responderá al fondo de la misma en un plazo de catorce días. Si se necesita más tiempo, Marquee comunicará por correo electrónico, dentro de dicho plazo, los motivos y cuándo puede el socio esperar una respuesta sobre el fondo de la reclamación.

Artículo 40 Legislación aplicable y jurisdicción competente

1. Las condiciones generales de la suscripción y cualquier otro contrato entre Marquee y el socio al que se apliquen estas condiciones generales se regirán por la legislación neerlandesa. Esta elección de ley aplicable no afecta a la protección legal imperativa de la que goza el socio en su calidad de consumidor en virtud de la legislación que sería de aplicación de no haberse elegido esta ley.
2. Las controversias se someterán al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que las normas imperativas en materia de competencia judicial previstas en la legislación sobre protección de los consumidores dispongan lo contrario.

Artículo 41 Normas sobre las tragaperras

1. En caso de que una disposición sea nula, anulable o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. La parte inválida quedará sin efecto. Marquee y el Miembro podrán, si fuera necesario, llegar a un acuerdo sustitutivo válido que se ajuste en la medida de lo posible al objetivo de la disposición original.
2. Si Marquee o el Miembro no ejercen un derecho de forma inmediata, ello no implica que renuncien a él. El derecho podrá ejercerse posteriormente, en la medida en que la ley lo permita.
3. Los títulos de los capítulos y artículos tienen como única finalidad facilitar la lectura. No modifican ni limitan el contenido ni la interpretación de las disposiciones.