Política de privacidad y de cookies

La presente declaración de privacidad y cookies pertenece a Creative Entertainment Group B.V., que opera bajo el nombre de The Marquee (en adelante: "Marquee", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta declaración explica cómo tratamos los datos personales en relación con nuestro sitio web público, las inscripciones y la selección, las suscripciones, la plataforma privada en línea community, las entradas, los eventos, la Tarjeta de Miembro, las notificaciones, la moderación y el contacto con Marquee.

Creative Entertainment Group B.V. tiene su sede en Nijverheidsweg 18, 1271 EA Huizen, y está inscrita en la Cámara de Comercio con el número 93183291. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que tratamos para los fines que se describen a continuación.

Esta declaración se aplica a nuestra página web: https://themarquee.nl, a nuestra community: https://members.themarquee.nl y a los servicios relacionados de Marquee. Podemos modificarla si se producen cambios en nuestros servicios, en nuestros proveedores o en la legislación.

Esta política de privacidad y de cookies se actualizó por última vez el 7 de septiembre de 2026.

Qué datos personales tratamos, por qué y con qué fundamento jurídico

Los datos que tratamos dependen de la forma en que te pongas en contacto con Marquee y de las funciones que utilices.

En nuestros formularios indicamos qué datos son obligatorios. Estos datos son necesarios para evaluar una solicitud, formalizar y gestionar una suscripción, procesar un pago o conceder acceso a un evento. Si no facilitas estos datos, es posible que Marquee no pueda evaluar la solicitud o prestar el servicio en cuestión. Los campos opcionales del perfil no es necesario rellenarlos y no es obligatorio dar tu consentimiento para fines de marketing.

 

Contacto y comunicación

Cuando te pones en contacto con nosotros, tratamos los datos necesarios para identificarte y gestionar tu mensaje, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos sobre tu solicitud, afiliación o cuenta, el contenido de tu mensaje y cualquier otro dato que nos facilites. Utilizamos estos datos para gestionar tu pregunta, solicitud, reclamación u otra comunicación, y para responder a la misma.

Si te pones en contacto con nosotros para informarte sobre una posible suscripción, la base jurídica es la adopción de medidas a petición tuya para la celebración de un contrato. Si se trata de una suscripción ya existente, la base jurídica es la ejecución de un contrato vigente. En cuanto al resto de comunicaciones, nos basamos en nuestro interés legítimo por mantener una comunicación cuidadosa con las personas que se ponen en contacto con Marquee.

 

Uso del sitio web

Cuando utilizas el sitio web, tratamos datos técnicos y de uso que nuestros sistemas pueden registrar automáticamente, como tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, la hora de tu visita y los registros de seguridad. Utilizamos estos datos para poner a su disposición el sitio web y garantizar su correcto y seguro funcionamiento técnico, así como para investigar averías y prevenir o investigar posibles usos indebidos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en disponer de un sitio web fiable y seguro.

 

Inscripción y selección

Para el proceso de inscripción y selección, tratamos tu nombre y datos de contacto, fecha de nacimiento, la modalidad en la que te inscribes, el nombre de usuario que hayas elegido, fotografías, tu carta de motivación, información sobre tu entorno profesional y social, cómo has conocido Marquee, cualquier otra información que tú mismo facilites en el formulario de inscripción o en comunicaciones adicionales y, si lo utilizas, el nombre de un miembro actual que te haya presentado a Marquee.

Tratamos los datos para evaluar si encajas en el concepto, el carácter y la composición segura y equilibrada de Marquee, para comprobar si cumples el requisito de edad y el resto de criterios de admisión, para evitar abusos y para comunicarte el resultado. Si tenemos dudas sobre la veracidad de la información facilitada, podemos solicitar información adicional o rechazar la solicitud. La base jurídica es la adopción de medidas a petición tuya para formalizar la afiliación y nuestro interés legítimo en mantener una comunidad community privada, cuidadosamente seleccionada y segura.

 

Suscripción, cuenta y community en línea

Para las suscripciones y el servicio community en línea, tratamos los datos de la cuenta y de inicio de sesión, los datos relativos a la suscripción, los datos que tú mismo introduces en tu perfil y la configuración de visibilidad de este, así como los información, fotos, publicaciones y otros contenidos que publiques, compartas o envíes en la plataforma online community. Esto también puede incluir contactos, mensajes privados y bloqueos.

Utilizamos estos datos para gestionar la suscripción, poner a disposición el servicio community en línea y las funciones asociadas, así como la cuenta, y para gestionarlos y velar por su seguridad. La base jurídica es la ejecución de la suscripción y, en lo que respecta a la seguridad y la protección contra el uso indebido, nuestro interés legítimo en garantizar un entorno seguro y privado. community.

 

Datos personales especiales y especialmente sensibles

Puedes optar voluntariamente por incluir en tu perfil o en las fotos, mensajes u otros contenidos que compartas en community información sobre tu salud, tu vida sexual o tu orientación sexual. Se trata de datos personales especiales. Tratamos estos datos con tu consentimiento expreso para almacenarlos, ofrecerte la función de perfil o de community que hayas elegido y mostrarlos a otros miembros de acuerdo con tu configuración de visibilidad.

Conceder este consentimiento no es obligatorio para contratar una suscripción ni para utilizar el resto de funciones de Marquee.

Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento a través de la función o la configuración de privacidad mediante la cual lo concediste, o poniéndote en contacto con nosotros a través de info@themarquee.nl. En ese caso, dejaremos de tratar los datos que se basen en tu consentimiento y eliminaremos los datos en cuestión de los sistemas sobre los que tenemos control, salvo que otra base jurídica permita u obligue a su conservación. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la misma.

Notificaciones, moderación y seguridad

Cuando denuncies contenido, comportamiento o un incidente de seguridad, trataremos los datos de la persona que realiza la denuncia y de las personas implicadas, el motivo de la denuncia, el contenido o la comunicación denunciados, la explicación facilitada por la persona que realiza la denuncia y, en su caso, las declaraciones, las pruebas y la información sobre testigos que se hayan facilitado. También registramos la evaluación de la denuncia, el contacto con las personas implicadas y las medidas que, en su caso, adopte Marquee a raíz de ello.

Utilizamos estos datos para investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones generales, las directrices de community, las directrices de los eventos, las normas de consentimiento u otras normas; para proteger a las personas afectadas; para adoptar las medidas adecuadas; para gestionar litigios y acciones legales; y, cuando sea necesario o lo exija la ley, para recurrir a los servicios de emergencia, a asesores o a las autoridades competentes. En el caso de los datos personales comunes, nos basamos en la ejecución del contrato y en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de community y de los eventos, así como en el tratamiento diligente de las notificaciones.

Una notificación también puede contener información sobre la salud, la vida sexual o la orientación sexual de una persona. Solo tratamos este tipo de datos personales especiales cuando, además de la base jurídica mencionada anteriormente, se aplica una excepción específica. Esto puede ser, por ejemplo, el consentimiento expreso de la persona a la que se refieren los datos especiales, la necesidad de determinar, ejercer o defender reclamaciones legales o, en caso de una emergencia médica en la que la persona no pueda dar su consentimiento, la protección de intereses vitales.

Solo tratamos los datos relativos a posibles conductas delictivas en la medida en que lo permita la ley, por ejemplo, cuando sea necesario para una acción judicial o para proteger a Marquee frente a delitos que se hayan cometido o que se prevea que se cometan contra Marquee. No utilizamos los datos de las denuncias para otros fines incompatibles y dejamos claro en el expediente si se trata de una denuncia, una acusación controvertida o un hecho comprobado.

 

Pagos, entradas y la tarjeta de socio

En lo que respecta a las suscripciones, los pagos, la facturación, las entradas y la tarjeta de socio, tratamos tu nombre, dirección, país de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como datos sobre la suscripción, los pedidos, las entradas, el estado de los pagos, la forma de pago, las referencias de las transacciones y los reembolsos. En cuanto a la tarjeta de socio, también podemos tratar el número único de la tarjeta o el código QR, el saldo, las recargas, los pagos realizados durante los eventos y los reembolsos.

Los datos completos de la tarjeta de pago son procesados directamente por el proveedor de pagos. Marquee solo recibe la información necesaria para determinar si un pago se ha realizado con éxito, ha fallado o ha sido reembolsado, así como para asociar el pago al pedido o a la cuenta correspondientes.

Tratamos estos datos para realizar pagos, conceder acceso, gestionar saldos y reembolsos, prevenir el fraude y llevar a cabo nuestra contabilidad. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato, las obligaciones legales, administrativas y fiscales, y nuestro interés legítimo en llevar una contabilidad de pagos correcta y segura.

 

Momentos Events y Marquee

En el caso de los eventos, tratamos datos relativos a la compra y la posesión de una entrada, tu asistencia, cualquier control de identidad en la entrada y la comunicación sobre el evento. Utilizamos estos datos para organizar el evento, facilitar información, controlar el acceso y prestar los servicios durante el evento. La base jurídica es la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en que el evento se desarrolle de forma ordenada y segura. Tratamos los datos relativos a notificaciones o incidentes que se produzcan durante un evento tal y como se describe anteriormente en el apartado ‘Notificaciones, moderación y seguridad’.

Durante un «Momento Marquee» designado específicamente para ello, se podrán tomar fotografías o grabar vídeos con tu consentimiento expreso previo. Tratamos el material audiovisual para entregártelo personalmente. Marquee no utilizará ni publicará las imágenes en la plataforma online community, en canales públicos ni con fines de marketing, a menos que posteriormente des tu consentimiento expreso por separado para ello.

Puedes revocar dicho consentimiento para su uso futuro a través de info@themarquee.nl. En ese caso, dejaremos de utilizar el material de imagen y lo eliminaremos de los canales y sistemas sobre los que tenemos control, en la medida en que sea razonablemente posible. La revocación no tiene carácter retroactivo y no siempre permite eliminar por completo los materiales ya difundidos o impresos.

 

Noticias y marketing

Enviamos boletines informativos y correos electrónicos promocionales cuando nos has dado tu consentimiento para ello. Para los boletines informativos y los correos electrónicos promocionales, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el registro de tu suscripción, consentimiento y baja. Utilizamos estos datos para enviarte los mensajes que has solicitado y para aplicar tus preferencias de marketing. La base jurídica es tu consentimiento. Cada correo electrónico comercial incluye una opción para darte de baja.

Cómo obtenemos los datos personales y la toma de decisiones

Recibimos la mayor parte de los datos personales directamente de ti. En ocasiones, recibimos datos de otras personas.

En el caso de una inscripción conjunta, uno de los miembros de la pareja también puede facilitar los datos y las fotografías del otro miembro. La persona que rellene el formulario declara estar autorizada para realizar la inscripción también en nombre del otro miembro y confirma que este último está al corriente de ello y

En caso de denuncias, podemos recibir datos sobre ti procedentes de otros miembros, testigos, recintos donde se celebren eventos, personal de seguridad, personal de asistencia u otras personas implicadas.

En lo que respecta a los pagos, las entradas, el acceso y la tarjeta de socio, podemos recibir datos de proveedores de servicios de pago, venta de entradas, tarjetas y eventos. Se trata de los datos necesarios para verificar y gestionar el pago, el acceso, el registro o la prestación del servicio en cuestión.

Marquee no utiliza procesos de toma de decisiones ni de elaboración de perfiles totalmente automatizados que tengan consecuencias jurídicas o efectos significativos similares para ti. Las inscripciones, las notificaciones y las decisiones de moderación son evaluadas por una persona.

Visibilidad y confidencialidad en la plataforma online community

Cuando compartes datos de tu perfil u otro contenido, los demás miembros pueden verlos en la medida en que lo permitan los ajustes de visibilidad que hayas elegido y la función que utilices. Los mensajes privados están destinados al destinatario o destinatarios seleccionados. Los demás miembros son responsables del tratamiento de los datos que reciben y están sujetos a la obligación de confidencialidad en virtud de las condiciones generales, las normas de consentimiento y las directrices community.

Marquee no procesa los mensajes privados con fines de control general ni con fines comerciales.

En una cuenta compartida por una pareja, ambas personas tienen acceso a los datos, las comunicaciones y los contenidos disponibles a través de dicha cuenta. Por lo tanto, un mensaje privado enviado a la cuenta compartida puede ser leído por ambas personas. Por lo tanto, no compartas a través de una cuenta compartida ninguna información que no quieras que vea tu pareja.

Cada persona solo puede ejercer sus derechos de privacidad en la medida en que estos se refieran a sus propios datos personales. De este modo, se protegen los derechos y los datos personales de la pareja y del resto de miembros.

La configuración de privacidad no puede impedir por completo que otra persona copie, fotografíe o comparta información de forma no autorizada fuera de community. Por lo tanto, Marquee no puede garantizar una confidencialidad absoluta. No obstante, podemos tomar medidas cuando tengamos conocimiento de un uso indebido.

Con quién compartimos los datos personales

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para los fines descritos anteriormente. En función de los servicios y funciones que utilices, los datos pueden compartirse con las siguientes categorías:

• los empleados y contratistas autorizados de Marquee que necesiten los datos para el desempeño de sus funciones y que estén sujetos a la obligación de confidencialidad;
• Stripe y los bancos o métodos de pago implicados en la gestión de los pagos, la prevención del fraude y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia financiera;
• Weezevent, WeezPay y PlayPass para la venta y gestión de entradas, la integración con la cuenta community, el control de acceso y los pagos, los saldos, las recargas y los reembolsos a través de la tarjeta de socio;
• Google, a través de Google Tag Manager, Google Site Kit y Google Analytics para el análisis de sitios web, previa concesión del consentimiento correspondiente;
• Usercentrics, que opera bajo el nombre de Cookiebot, para gestionar y registrar las preferencias relativas a las cookies y mostrar información sobre las cookies utilizadas;
• fotógrafos, personal de seguridad, personal de primeros auxilios y otros proveedores de servicios para eventos, en la medida en que necesiten los datos para desempeñar su labor;
• contables, asesores fiscales, asesores jurídicos, aseguradoras y empresas de cobro de deudas, cuando sea necesario;
• la policía, los servicios de emergencia, las autoridades de control, los jueces u otras partes competentes, cuando la divulgación sea obligatoria por ley o sea necesaria en caso de emergencia o de procedimiento judicial.

No vendemos datos personales.

Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores, sus empresas del grupo o sus subencargados del tratamiento pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o hacerlos accesibles desde un país fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos. Esto puede aplicarse, entre otros, a Google, Stripe y ManageWP/GoDaddy.

Cuando se transfieren datos personales fuera del EEE, utilizamos un mecanismo de transferencia permitido por el RGPD, como una decisión de adecuación, la participación del destinatario en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., cuando este sea válido y aplicable, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas complementarias si fuera necesario.

Puede solicitar más información sobre el mecanismo de transferencia utilizado y las garantías aplicables a través de la dirección de contacto que figura al final de esta declaración.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para la finalidad para la que se han recopilado. De acuerdo con los principios vigentes, se aplican, en particular, los siguientes plazos:

• solicitudes denegadas, retiradas o no finalizadas: en principio, seis meses tras la resolución, la retirada o la última actividad del solicitante;
• Datos de la cuenta, del perfil y de otro tipo procedentes de la plataforma en línea community: durante la vigencia de la suscripción y, en principio, hasta tres meses después, salvo en la medida en que dichos datos formen parte de comunicaciones con terceros o sean necesarios durante un periodo más largo para la resolución de una reclamación o un litigio;
• Preguntas y reclamaciones: en principio, dos años tras la finalización; expedientes de incidentes y de pinturas, durante el tiempo que sea necesario y, en principio, hasta un máximo de cinco años tras su cierre;
• facturas, transacciones y datos financieros básicos: siete años o más, si se aplica una obligación especial de conservación a efectos fiscales;
• Marquee Archivos de momentos creados exclusivamente para entrega personal: en principio, sesenta días tras la entrega; material gráfico utilizado con autorización: hasta que se revoque la autorización o finalice el uso; y
• Datos de marketing: hasta que te des de baja; a partir de ese momento, podremos conservar un registro mínimo de bloqueo para evitar que se te vuelva a contactar.

Conservamos los registros de seguridad durante el tiempo que sea razonablemente necesario para supervisar la seguridad e investigar fallos o usos indebidos. Conservamos los registros de las autorizaciones de cookies y de otro tipo durante el tiempo que sea necesario para aplicar y demostrar dicho consentimiento. Los datos contenidos en las copias de seguridad se eliminan según el ciclo habitual de copias de seguridad y, mientras tanto, no se utilizan para otros fines.

Podemos conservar los datos durante más tiempo cuando así lo exija la ley, cuando exista un litigio, una investigación o un incidente concreto en curso, o cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. En tales casos, limitamos el uso de los datos a ese fin.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo cuando utilizas un sitio web o el servicio community en línea. Marquee utiliza cookies y tecnologías similares para que el sitio web y el servicio community en línea funcionen correctamente, para recordar tus preferencias, para proteger las cuentas y el proceso de pedido y pago y, únicamente tras obtener tu consentimiento, para analizar el uso del sitio.

Las cookies necesarias son imprescindibles para funciones como el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la comunicación en red, el proceso de pedido y pago, y para recordar tu elección de cookies. No solicitamos consentimiento para estas cookies cuando son estrictamente necesarias. El tratamiento de datos personales a través de estas cookies se basa en el fundamento jurídico correspondiente a la función que respaldan, como la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en mantener un sitio web fiable y seguro.

Las cookies de preferencias, por ejemplo, recuerdan la configuración de idioma, de visualización u otros ajustes personales. Solo instalamos estas cookies tras obtener tu consentimiento, salvo que sean estrictamente necesarias para una función que hayas solicitado.

Las cookies analíticas proporcionan información sobre el uso del sitio web y de community en línea, como las páginas visitadas y el funcionamiento de las funciones. Google Analytics solo se utiliza una vez que hayas dado tu consentimiento para las cookies analíticas. Google Analytics puede entonces tratar datos sobre tu uso del sitio web y del servicio community en línea, como un identificador de cookie, tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, las páginas visitadas, las funciones utilizadas y la hora de tu visita. Marquee utiliza esta información para comprender cómo se utilizan el sitio web y community en línea, así como para mejorar su funcionamiento.

A través de la configuración de cookies de nuestra página web, puedes rechazar las cookies no esenciales, modificar tus preferencias o retirar el consentimiento que hayas dado anteriormente. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo.

También puedes eliminar o bloquear las cookies a través del navegador. Sin embargo, esto puede hacer que algunas funciones no funcionen tan bien.

Edad mínima recomendada

Las suscripciones, el servicio en línea community y los eventos de Marquee están destinados exclusivamente a personas mayores de 24 años. Los solicitantes deben confirmar, en el momento de registrarse, que tienen al menos 24 años. No tratamos deliberadamente datos de registro, de cuenta o de perfil de personas menores de 24 años. No obstante, se puede visitar la página web pública sin necesidad de registrarse, en cuyo caso se pueden tratar los datos técnicos y las cookies descritos anteriormente.

Si constatamos que una persona menor de 24 años ha presentado una solicitud o ha creado una cuenta, eliminaremos dicha solicitud y la cuenta lo antes posible, salvo que la ley exija la conservación de determinados datos. Si crees que estamos tratando indebidamente datos de una persona menor de 24 años, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección que figura al final de esta declaración.

Cómo protegemos los datos personales

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Dichas medidas se adaptan al grado de sensibilidad de los datos y a los riesgos que conlleva su tratamiento.

Entre otras cosas, esto puede incluir: conexiones cifradas, derechos de acceso restringidos, cuentas de administración personales, autenticación fuerte, copias de seguridad protegidas, registro de actividades, actualizaciones y parches oportunos, acuerdos de confidencialidad, acuerdos con proveedores de servicios y procedimientos para incidentes de seguridad y fugas de datos.

Si sospechas que tus datos o tu cuenta no están debidamente protegidos o que se está haciendo un uso indebido de ellos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de la dirección que figura al final de esta declaración.

Tus derechos en materia de privacidad

En función de las circunstancias, tienes derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales que tratamos sobre ti;
• que se corrijan los datos erróneos o incompletos;
• solicitar la supresión de los datos personales;
• limitar el tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo o al marketing directo;
• revocar el consentimiento para el futuro cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;
• recibir o solicitar que se le transfieran los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que se cumplan los requisitos legales en materia de portabilidad de los datos;
• presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos u otra autoridad de control europea competente.

Puedes presentar una solicitud a través de la dirección de contacto que figura a continuación. Podemos solicitarte la información que sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad. No envíes por iniciativa propia una copia completa de tu documento de identidad. Responderemos sin demoras innecesarias y, en principio, en el plazo de un mes. Si el RGPD permite una prórroga, te lo comunicaremos en el plazo de ese mes.

Los derechos de privacidad no son absolutos. Podemos denegar una solicitud, total o parcialmente, cuando la ley lo permita, por ejemplo, para proteger los derechos de otros miembros, cumplir con una obligación de conservación de datos o tramitar una acción judicial. Siempre te explicaremos los motivos de la denegación.

Preguntas, solicitudes y reclamaciones

Si tienes alguna pregunta sobre esta declaración, una solicitud relacionada con la privacidad o sospechas de un uso indebido o una filtración de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@TheMarquee.nl.

Creative Entertainment Group B.V., que opera bajo el nombre de The Marquee

Si no estás satisfecho con la gestión que hemos hecho de una solicitud de privacidad o de una reclamación, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.